تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
القيادة الاستراتيجية
- تحدي القيادة الاستراتيجية الحديثة.
- مناهج بديلة للإدارة الاستراتيجية.
- خلق رؤية وقيم لمنظمتك.
- تطوير الرسالة والأهداف والغايات.
- نموذج منطقي للتطوير الاستراتيجي.
- الأدوات الاستراتيجية: العصف الذهني ورسم الخرائط الذهنية.
تنفيذ الاستراتيجية وإدارة التغيير
- عملية التنفيذ الاستراتيجي.
- إدارة التغيير بنجاح.
- قوى التغيير ومعارضته.
- التعامل مع حواجز التغيير.
قيادة الناس
- إتباع أسلوب القيادة الصحيح.
- قيادة وتحفيز الفرق على التسليم.
- التواصل مع الناس.
- إدارة الأداء وتنمية رأس المال البشري.
- استخدام تقييمات الأداء بفعالية.
- فهم أدوار وديناميكيات الفريق.
التركيز على النتائج
- تسليم المخرجات المطلوبة بحلول الموعد النهائي.
- المساءلة: محاسبة الذات والآخرين.
- تنمية ثقافة التحسين المستمر.
- قياس الأداء.
- تطوير ثقافة القيام بالعمل بطريقة صحيحة من المرة الأولى.
- تحديد الأولويات والتركيز على الأولويات الرئيسية.
- بطاقة الأداء المتوازن - أداة إدارة الأداء.
التركيز على العملاء
- وضع العميل في صميم جميع القرارات.
- فهم احتياجات العملاء.
- تحسين خدمات العملاء وتجربة العملاء.
- تحسين التواصل مع العملاء.
الإدارة المالية
- فهم التقارير المالية.
- فهم الميزانيات ومنهجيات الميزنة.
- إدارة ورصد الميزانيات.
- تثمين الاستثمار: تقييم المشاريع الرأسمالية.
التحليل الاستراتيجي
- تحديد عوامل النجاح الرئيسية.
- موازنة أهداف أصحاب المصلحة.
- البيئة الخارجية: تحليل المخاطر / PESTLE.
- البيئة الخارجية: تحليل القوى الخمس لبورتر.
- القدرات التنظيمية: تحليل سلسلة القيمة.
- القدرات التنظيمية: تحديد سمات العملاء.
- القدرات التنظيمية: تحليل النمو / الأسهم.
الفعالية الشخصية
- مهارات إدارة الوقت.
- قيادة أداء الموظفين.
- التصرف بحسم - اتخاذ القرار.
