تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
إدارة الحساب الرئيسي (KA): نظرة عامة وأفضل الممارسات
- إدارة الحساب الرئيسي: نظرة عامة.
- المشهد الجديد لإدارة الحسابات.
- فهم نموذج سلم الشراء والبيع.
- تحليل الحساب الرئيسي وتأهيله.
- مدير الحساب الرئيسي كمطور أعمال.
- فهم سلم ولاء العملاء والعمل به.
- بناء كيمياء العميل مع F.O.R.M
عملية تخطيط الحساب الرئيسي KA:
- التحليل الاستراتيجي.
- الغايات والأهداف.
- التحقق من الواقع.
إعادة تعريف عملياتك لتحقيق نتائج خارقة
- إعادة هندسة عملية البيع لتجنب الأخطاء.
- تدقيق عملية البيع.
- تحديد عروض البيع الفريدة (USPs) ونقاط البيع المميزة (DSPs).
- إنشاء مصفوفة تحليل تنافسية باستخدام USP وDSP لتحييد المنافسة.
- تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية وتنفيذها.
- إنشاء بطاقة الأداء المتوازن (تدقيق أداء الأعمال).
مهارات تفاوض قوية
- تعريف التفاوض.
- الفرق بين الإقناع والتفاوض.
- عملية التفاوض.
- مراحل قرار الشراء.
- التأثير على معايير القرار.
- إدارة التنازل الفعال أثناء التفاوض.
- استكمال خطة التفاوض الخاصة بك.
بناء فريق الحساب الرئيسي وقيادته
- مراحل تكوين الفريق.
- بناء فريق عالي الأداء.
- تعريف أدوار الفريق.
- مزيج تحفيز الفريق.
- الإدارة مقابل القيادة.
- ممارسات القادة المثاليين.
كتابة مقترحات الأعمال
- كتابة مقترح عمل نموذجي.
- نصائح وحيل التنسيق للفوز بالمقترحات.
- إنشاء نموذج الاقتراح الخاص بك باستخدام دليل التنسيق المقترح.
