أفضل الممارسات في إدارة الحساب الرئيسي
معلومات الدورة
التاريخ:
المدة:
النوع:
الرسوم:
المدينة:
تفاصيل الدورة
مقدمة
أهداف
من ينبغي أن يحضر
مدينة الدورة
يتغير العالم وتتغير بيئة المبيعات بسرعة أيضًا، فنحتاج إلى تحديد طرق جديدة وتطويرها وإنجازها، لنكون على استعداد لمواجهة مبيعات تتميز بالتعقيد والدورات الطويلة والارتفاع في الطلب.
إن إدارة الحساب الرئيسي منهج لتطوير علاقة طويلة الأمد مع العملاء المهمين استراتيجيًا، لتحسين القيمة وتحقيق أهداف مفيدة متبادلة، إذ يمثل هؤلاء العملاء حجمًا كبيرًا من الأعمال التجارية والأرباح، فلذلك يحتاجون إلى الاهتمام والجهد والوقت والموارد للنمو والاحتفاظ بهم.
من خلال الدورة التدريبية في أفضل الممارسات في إدارة الحسابات الرئيسية، سيكون لديك فهم أفضل لأحدث الأفكار في استراتيجية الحساب الرئيسي، وعلاقات العملاء، وتقسيم العملاء للشركات والأفراد الراغبين في إحداث فرق في هذا العالم التنافسي سريع التغير.
مخطط الدورة
استراتيجية الحساب الرئيسية وفهم العميل
- إدارة الحساب الرئيسي من الطراز العالمي (KAM)
- نموذج تطوير العلاقات (RDM)
- إدارة محفظة الحساب الرئيسية
- فهم عالم العميل
استراتيجيات إدارة الحساب الرئيسي KAM وتخطيط وعروض القيمة
- تطوير استراتيجيات إدارة الحساب الرئيسي KAM
- تخطيط العلاقة
- انطلاق عروض القيمة