تعتبر تجربة المستخدم (User Experience) عنصر جوهري في نجاح المنتجات الرقمية الحديثة، حيث يركز تصميم تجربة المستخدم على خلق تجارب تفاعلية ممتعة وسهلة الاستخدام تلبي احتياجات وتوقعات المستخدمين.
أي أنَّ تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم UX من شأنهم تعزيز رضا العملاء وولائهم، وبالتالي تحقيق أهداف الشركات المختلفة وتمكينها من تطوير منتجات تنافسية في السوق.
يشمل تصميم تجربة المستخدم جوانب متعددة تبدأ من سهولة الاستخدام، مروراً بتلبية رغبات المستخدمين، ما يسهم في نجاح رحلة المستخدم داخل أي منتج رقمي وجعلها تجربة استثنائية تعزز من نجاح المنتج وتفوقه على المنتجات الرقمية النظيرة له.
في لندن بريمير سنتر، نقدم دورة تفاعلية متكاملة تهدف إلى تمكين المهنيين من الوصول إلى مستوى احترافي في تصميم تجربة المستخدم UX Design، إذ يعتمد برنامجنا الشامل على استراتيجيات متقدمة ومنهجيات خاصة تسهل تحليل ودراسة وتصميم رحلة المستخدم داخل المنتجات الرقمية وذلك عبر المزج بين الرؤى النظرية والتطبيقات العملية.
وعليه فإن دورة تصميم تجربة المستخدم الرقمية تجعل المشاركين قادرين على إجراء بحوث متقدمة، واعتماد استراتيجيات تصميم مبتكرة، وتطبيق تقنيات اختبار متطورة لمواجهة التحديات المستقبلية والتألق في بيئة رقمية تتطور باستمرار، مع التركيز على الابتكار وإيجاد حلول تصميمية تعزز تجربة المستخدم وتجعلها جزءاً لا يتجزأ من نجاح المنتج.
بنهاية دورة إتقان تصميم تجربة المستخدم الرقمية (UX)، يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
- إتقان البحث المتقدم عن المستخدم وتفضيلاته: اكتساب مهارات متقدمة في إجراء منهجيات بحث متنوعة وعميقة للمستخدم، مع تحليل السلوك، التنبؤ بالنماذج، والاستفادة من البيانات الضخمة لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ.
- استراتيجيات تصميم مبتكرة: استكشاف وتنفيذ مبادئ تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، بما في ذلك الأنظمة التصميمية، والوصول إلى تصميم متكامل يسهل تفاعل المستخدم معه، بل وطرح أفكار مبتكرة لإنشاء تجارب رقمية جذابة ومميزة.
- إجراء اختبارات على المستخدمين بهدف تطوير المنتج : اكتساب خبرة في استخدام أساليب اختبار سهلة الاستخدام متقدمة مثل تتبع العين وإجراء استطلاعات آراء، وتحليل تعليقات المستخدمين بأدوات تحليلية متقدمة، ومن ثم تطبيق استراتيجيات تصميم متقدمة وملائمة للتحسين المستمر.
- التكامل في عمليات التطوير: تعلم كيفية تصميم تجربة المستخدم بسلاسة وفقًا لمنهجيات Agile وDevOps، وتعزيز التعاون بين الفرق المتعددة لضمان نهج يركز على المستخدم طوال دورة حياة المنتج.
- اقتراح حلول مستقبلية لتطوير تجربة المستخدم: استكشاف التقنيات الناشئة، وتوقع احتياجات المستخدم، ووضع استراتيجيات للمستقبل، مع التحضير للتكيف والابتكار في عالم رقمي متغير يلبي احتياجات مستخدمي المستقبل.
تناسب دورة تصميم تجربة المستخدم الرقمية العديد من المجالات الشائعة الآن، لكن من الفئات المرشحة لهذه الدورة:
- مصمم ومطور واجهة المستخدم (User Interface) وتجربة المستخدم (User Experience).
- مدراء المنتجات.
- محلل الأعمال وبيانات.
- محترف التسويق والمبيعات.
- رواد وأصحاب الأعمال.
- مهندسو البرمجيات والمطورون.