تُعد حماية البيانات في قطاع الضيافة جزءًا أساسيًا من ضمان خصوصية النزلاء والامتثال للقوانين التنظيمية المتزايدة مثل GDPR. مع الاعتماد الكبير على التكنولوجيا في العمليات اليومية للفنادق ومؤسسات الضيافة، أصبحت الحاجة إلى تأمين البيانات الحساسة أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى. تقدم دورة حماية البيانات في مجال الضيافة على مدى خمسة أيام تدريبًا شاملًا حول حماية البيانات وإدارة المخاطر السيبرانية في هذا القطاع الحيوي.
سيكتسب المشاركون معرفة تفصيلية حول أفضل الممارسات الأمنية، وكيفية إنشاء سياسات فعالة لحماية البيانات، بالإضافة إلى فهم لوائح حماية البيانات وأطر العمل التنظيمية ذات الصلة. كما سيتم التركيز على استخدام أدوات وتقنيات متقدمة مثل التشفير، وإخفاء الهوية، وطرق المصادقة الحديثة لتعزيز الأمان.
تستهدف هذه الدورة العاملين في قطاع الضيافة، بمن فيهم المديرون التنفيذيون ومديرو المكاتب الأمامية ومديرو التكنولوجيا الرقمية، لتزويدهم بالمهارات اللازمة لإدارة البيانات بثقة وكفاءة. من خلال هذه الورشة، يمكن للمشاركين تعزيز قدراتهم لحماية سمعة مؤسساتهم ضد التهديدات السيبرانية وضمان تجربة آمنة وموثوقة للنزلاء.
سيتمكن المشاركون في نهاية دورة حماية البيانات في مجال الضيافة من:
- فهم وتحديد أهمية حماية بيانات ومعلومات الضيوف في الفنادق ومؤسسات الضيافة للحفاظ على خصوصيتهم وثقتهم.
- فهم المبادئ الأساسية لحماية البيانات وتطبيق استراتيجيات مناسبة تساهم في منع الهجمات السيبرانية.
- شرح اللوائح وأطر العمل الرئيسية المتعلقة بحماية البيانات مثل GDPR وأهميتها في قطاع الضيافة.
- تطوير وتنفيذ وصيانة سياسات شاملة لحماية البيانات في مؤسسات الضيافة وفقًا للمعايير الدولية.
- تحديد وتقييم وإدارة المخاطر والتهديدات المحتملة لأمن البيانات لحماية معلومات الضيوف.
- إنشاء وتنفيذ خطة استجابة قوية للتعامل مع خروقات البيانات وتقليل آثارها.
- استخدام مجموعة من تقنيات حماية البيانات، بما في ذلك التشفير والمصادقة وإخفاء الهوية، لتعزيز تدابير الأمان في المؤسسات الفندقية.
تم تصميم هذه الدورة للعاملين في قطاع الضيافة المسؤولين عن إدارة بيانات الضيوف وضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات. وهي مثالية للفئات التالية:
- المدراء العامين
- مدراء الحسابات
- التنفيذيين في مجال المبيعات
- مدراء قسم الغرف
- مدراء التكنولوجيا الرقمية للفنادق
- المدراء التنفيذيين ومدراء الإيرادات
- مدراء مكاتب الاستقبال/الواجهة الأمامية
- مراقبو المناوبة الليلية
- مدراء المبيعات والتسويق
- مدراء قطاع الضيافة