تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 10 أيام
الوحدة الأولى - إدارة العلامة التجارية
مقدمة وموضع العلامة التجارية وقيمتها
- تعاريف هامة: العلامة التجارية، المنتج، تصميم العلامة التجارية.
- لماذا تعد العلامات التجارية مهمة، وما الذي يمكن وصفه بالعلامة التجارية، وأصول العلامة التجارية، ونقاط قوة العلامة التجارية، وقيم العلامة التجارية.
- ما هي إدارة العلامة التجارية، وتعريف حقوق الملكية، وتوفير رابط بين الماضي و الحاضر والمستقبل.
- الأهمية الحاسمة لبناء إدراك المستهلك للعلامة التجارية.
- خلق حقوق ملكية للعلامة التجارية من خلال الوعي والصورة الذهنية، كيف تبرز العلامات التجارية المتميزة.
- تصميم هياكل فئة المنتج المناسبة - باستخدام CBS (هيكل تصنيف الفئات).
- الجوانب الرئيسية للعلامات التجارية القوية (الأداء، والصورة الذهنية، وأحكام المستهلك، ومشاعر المستهلك، ومنطق المستهلك، وأهمية العلامة التجارية، والصدى العام مع العملاء)، والعلاقة بين العلامة التجارية وحقوق العملاء.
حقوق ملكية العلامة التجارية والمستهلك
- أساسيات تحديد مكانة العلامة التجارية، وتطوير موقعها، وتدقيق العلامات التجارية.
- اختيار هويات العلامة التجارية المناسبة - ستة عوامل رئيسية يجب مراعاتها، مناورات لجعل هوية العلامة التجارية لا تُنسى، بروتوكولات لتسمية العلامات التجارية.
- الشارات والرموز والأحرف والشعارات والتغليف.
- استخدام تقنيات التخصيص للتواصل مع المستهلك.
- تطوير استراتيجية مناسبة للمنتجات واستراتيجية القناة واستراتيجية التسعير وهندسة القيمة.
- اتباع نهج مشترك لتصميم برامج تسويق العلامة التجارية، باستخدام تقنيات التخصيص للتواصل مع العميل ووضع استراتيجية مناسبة للمنتجات.
تسويق العلامة التجارية
- الازدهار في الإعلام الجديد والقنوات الإعلانية والأنشطة الترويجية والعلاقات الإعلامية.
- رعاية الأحداث واتباع نهج مشترك لتصميم الاتصالات التسويقية.
- العمل مع جمعيات العلامات التجارية، العلاقة بين جمعيات العلامات التجارية الحالية والجديدة.
- العلاقة بين العلامات التجارية والقنوات والعوامل الجغرافية وتحالفات العلامات التجارية والعلامات التجارية المشتركة.
- التراخيص.
- العلامة التجارية كأصل، وتطوير البيانات المالية للعلامة التجارية، على سبيل المثال العائد على الاستثمار، التدفقات النقدية المستقبلية، صافي القيمة الحالية.
- ترسيخ سلسلة قيمة العلامة التجارية.
أداء العلامة التجارية
- تقييم أداء العلامة التجارية.
- تحليل البيئة الخارجية.
- دعم عمليات تدقيق العلامة التجارية من خلال استطلاعات التتبع المركزة.
- استخدام البحث لتحديد تصور العملاء للعلامات التجارية، وطرق البحث النوعي، وطرق البحث الكمي.
- تقييم مواقف العملاء تجاه العلامات التجارية، والأساليب المقارنة القائمة على العلامة التجارية والأساليب المقارنة القائمة على التسويق، والتحليل الموحد - الإيجابيات والسلبيات.
- إستراتيجية العلامة التجارية وبنية العلامة التجارية وتطوير تسلسل هرمي للعلامات التجارية.
- بناء حقوق ملكية العلامة التجارية.
الحفاظ على حقوق ملكية العلامة التجارية
- تقديم منتجات جديدة للعلامة التجارية، إيجابيات وسلبيات امتدادات العلامة التجارية.
- النظر في تصورات العملاء المحتملين لامتدادات العلامات التجارية، وتصميم امتدادات العلامة التجارية.
- تسمية امتدادات العلامة التجارية لأقصى تأثير.
- إدارة العلامات التجارية على مدى فترة زمنية طويلة.
- موازنة محفظة العلامات التجارية لتعكس استراتيجية العمل المتغيرة والبيئة، وتجديد العلامات التجارية المتعبة، وتطوير عمليات الاستحواذ وسحب الاستثمارات.
- تقديم قطاعات سوق جديدة، دخول أسواق إقليمية أو قارية جديدة، الاعتبارات الدولية، وبناء حقوق ملكية علامة تجارية عالمية.
- الازدهار في الإعلام الجديد، القنوات الإعلانية، الأنشطة الترويجية، العلاقات الإعلامية، رعاية الأحداث، تصميم الاتصالات التسويقية.
الوحدة الثانية - مواءمة الأعمال والعلامة التجارية والسلوك
الغرض من العلامة التجارية والخبرة
- المفاهيم التقليدية للعلامات التجارية.
- تغيير ظروف السوق للعلامات التجارية.
- نهج جديد للعلامة التجارية.
تصميم العلامة التجارية والتسليم
- تجارب العلامة التجارية أساس للتمايز.
- كيفية تصميم تجارب العلامة التجارية على أنها مختلفة عن المنتجات والخدمات.
- التسعير تجربة مميزة للعلامة التجارية.
قيادة العلامة التجارية والمواءمة
- مواءمة استراتيجيات العمل والعلامة التجارية والسلوك.
- مواءمة محفظة العلامات التجارية الاستراتيجية.
- مواءمة العلامة التجارية العالمية.
ممارسات العلامة التجارية والمشاركة
- كيفية تصميم أفضل الممارسات للعلامة التجارية للموارد البشرية.
- نموذج لإشراك الموظفين مع العلامة التجارية.
- أبجديات التغيير السلوكي.
