مهارات التواصل الإداري الفعّال
معلومات الدورة
المدة:
النوع:
تفاصيل الدورة
مقدمة
أهداف
من ينبغي أن يحضر؟
خبراء التواصل اتفقوا على ان هناك نقاط هامة واساسية يجب توافرها في اجراء اتصال فعال مع الآخرين. وخاصة في الشركات والمؤسسات على رائد الاعمال الناجح ان يتقن هذه الخطوات حتى يحافظ على نجاح منظومة العمل بالمؤسسة ، كما عليه ان ينميها لدى من معه من موظفين. تتناول هذه الدورة عناصر نجاح الاتصال والتواصل والقيادة ، وتجمعهم معا بطريقة شاملة وعملية ، من الإعداد وتنظيم الأفكار إلى تحليل الواقع العملي ، سوف يتمكن المشاركون في هذه الدورة من اكتشاف مواهبهم الخفية ، وممارسة ما سيتم التدرب عليه في العمل ، ووكيفية التأثير على الآخرين، إضافة إلى ذلك ، يتعلم كل مشارك كيف يكون قائداً عظيماً يعزز التواصل داخل مؤسسته ويبني فريق عمل إبداعي، ويكسب قلوب وعقول أتباعه، ويعزز التوافق في الآراء ، ويحقق النتائج حتى عند مواجهة مقاومة أو صعوبة
ستتناول الدورة العديد من المحاور المتعلقة بمهارات الاتصال والقيادة وكيفية بناء الفريق وعملية القيادة الناجحة والتي يحتاجها جميع القادة والمديرين والمشرفين لبناء مؤسسات وشركات قوية،، مهارات الاتصال المؤسسي، معوقات الاتصال ،القواعد المرشدة للإستماع الفعال ، مهارات توظيف الصورة في الإتصال الفعال ، تحسين الإتصال، فنون ومهارات لغة الإتصـال المتبعـة وكيفية إيصال أهدافهـا، ومهارات التحدث ومهارات التحفيز. وتتطرق كذلك الى المهارات الأساسية في التفاوض وإدارة الحديث وتقديم العروض. كما سيتم التطرق في هذه الدورة الى أسس إدارة الاجتماعات الناجحة كجزء من وسائل الاتصال الفعال داخل أي مؤسسة، مع التركيز على التأثير والالهام , باعتباره اهم جزء من أجزاء تكوين القائد
مخطط الدورة
مهارات وممارسات الاتصال الفعال
فهم عملية التواصل
خلق التواصل الشفهي الفعال
فهم العلاقة بين التواصل اللفظي وغير اللفظي
استخدام تقنيات الاستماع النشط
التعامل مع صعوبات التواصل
تحليل أنماط الاتصال: العدوانية، السلبي والحاز