إدارة الجودة الاستراتيجية
معلومات الدورة
التاريخ:
المدة:
النوع:
الرسوم:
المدينة:
تفاصيل الدورة
مقدمة
أهداف
من ينبغي أن يحضر
مدينة الدورة
هذه الدورة هي مزيج بين الاستراتيجية والجودة لمساعدة المشاركين على تطوير المهارات المناسبة لرسم خطط الجودة الاستراتيجية لمنظمتهم، كما تتحدث عن تاريخ الجودة واستراتيجياتها وربطها بالتطبيقات العملية. سوف يتعلم المشاركون كيفية تحليل الوضع الحالي للمنظمة وتحديد الثغرات والاحتياجات المستقبلية ودراسة عملية التخطيط الاستراتيجي وصولاً إلى اختيار المبادرات وتحديد مجالات نتائج الجودة الرئيسية. وسيتعلم المشاركون الأدوات والمهارات والمعرفة اللازمة لبدء رحلتهم الخاصة في وضع استراتيجيات الجودة وخطط النشر.
خصصت دورة إدارة الجودة الإستراتيجية لمساعدة المشاركين على تطوير المهارات المناسبة لرسم خطط الجودة الاستراتيجية لمنظمتهم ، كما تتحدث عن تاريخ الجودة واستراتيجياتها وربطها بالتطبيقات العملية. سوف يتعلم المشاركون كيفية تحليل الوضع الحالي للمنظمة وتحديد الثغرات والاحتياجات المستقبلية ودراسة عملية التخطيط الاستراتيجي وصولاً إلى اختيار المبادرات وتحديد مجالات نتائج الجودة الرئيسية. و سيتعلم المشاركون الأدوات والمهارات والمعرفة اللازمة لبدء رحلتهم الخاصة في وضع استراتيجيات الجودة وخطط النشر.
تستخدم هذه الدورة ورش العمل ودراسات الحالة والملخصات الجماعية لمساعدة المشاركين على فهم مختلف الاستراتيجيات ونوعية المفاهيم والتطبيقات. كما تتميز هذه الدورة بتطبيق التجربة العملية لتوضيح عملية التخطيط الاستراتيجي من الألف إلى الياء ووضع خطة الجودة بالاضافة الى مناقشات الفريق والعروض التقديمية ومقاطع الفيديو.
مخطط الدورة
إدارة الجودة الاستراتيجية والتفكير الاستراتيجي
-
تطور ومفاهيم الجودة
-
أبعاد جودة المنتج
-
أبعاد جودة الخدمة
-
نظام إدارة الجودة: عناصرها
-
المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الاستراتيجية
-
النشر الاستراتيجي لأطر الجودة وجوائز التميز:
-
المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
-
جائزة دبي للجودة / جائزة صاحب السمو الشيخ خليفة للتميز
-
-
تقييم الإدارة الاستراتيجية
-
التفكير الاستراتيجي مقابل التخطيط الاستراتيجي في ادارات الجودة
-
عملية الرقابة والتخطيط الاستراتيجي
-
فوائد الإدارة الاستراتيجية للجودة المهنية
-
حواجز التنفيذ الاستراتيجي
-
أساسيات التخطيط الاستراتيجي