معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

المدينة

  • July-04-2022

    ميونخ

  • July-04-2022

    امستردام

  • July-04-2022

    زيورخ

  • July-04-2022

    سنغافورة

  • July-04-2022

    برشلونة

  • July-04-2022

    دبي

  • July-04-2022

    القاهرة

  • July-18-2022

    باريس

  • July-18-2022

    كوالا لامبور

  • July-18-2022

    كوالا لامبور

  • July-18-2022

    لندن

  • July-25-2022

    إسطنبول

  • July-25-2022

    ميونخ

  • July-25-2022

    دبي

  • July-25-2022

    برشلونة

  • July-25-2022

    القاهرة

  • July-25-2022

    سنغافورة

  • July-25-2022

    امستردام

  • July-25-2022

    زيورخ

  • July-25-2022

    مدريد

  • Aug-08-2022

    دبي

  • Aug-08-2022

    برشلونة

  • Aug-08-2022

    القاهرة

  • Aug-08-2022

    ميونخ

  • Aug-08-2022

    زيورخ

  • Aug-08-2022

    امستردام

  • Aug-08-2022

    سنغافورة

  • Aug-22-2022

    مدريد

  • Aug-22-2022

    كوالا لامبور

  • Aug-22-2022

    إسطنبول

  • Aug-22-2022

    كوالا لامبور

  • Aug-22-2022

    لندن

  • Aug-22-2022

    باريس

  • Aug-29-2022

    القاهرة

  • Aug-29-2022

    برشلونة

  • Aug-29-2022

    امستردام

  • Aug-29-2022

    ميونخ

  • Aug-29-2022

    دبي

  • Aug-29-2022

    زيورخ

  • Aug-29-2022

    سنغافورة

  • Sep-05-2022

    امستردام

  • Sep-05-2022

    زيورخ

  • Sep-05-2022

    سنغافورة

  • Sep-05-2022

    القاهرة

  • Sep-05-2022

    ميونخ

  • Sep-05-2022

    برشلونة

  • Sep-05-2022

    دبي

  • Sep-19-2022

    لندن

  • Sep-19-2022

    باريس

  • Sep-19-2022

    إسطنبول

  • Sep-19-2022

    كوالا لامبور

  • Sep-19-2022

    كوالا لامبور

  • Sep-26-2022

    القاهرة

  • Sep-26-2022

    سنغافورة

  • Sep-26-2022

    مدريد

  • Sep-26-2022

    دبي

  • Sep-26-2022

    برشلونة

  • Sep-26-2022

    زيورخ

  • Sep-26-2022

    امستردام

  • Sep-26-2022

    ميونخ

  • Oct-03-2022

    سنغافورة

  • Oct-03-2022

    ميونخ

  • Oct-03-2022

    برشلونة

  • Oct-03-2022

    امستردام

  • Oct-03-2022

    القاهرة

  • Oct-03-2022

    زيورخ

  • Oct-03-2022

    دبي

  • Oct-17-2022

    إسطنبول

  • Oct-17-2022

    كوالا لامبور

  • Oct-17-2022

    كوالا لامبور

  • Oct-17-2022

    لندن

  • Oct-17-2022

    باريس

  • Oct-17-2022

    مدريد

  • Oct-24-2022

    لندن

  • Oct-24-2022

    برشلونة

  • Oct-24-2022

    زيورخ

  • Oct-24-2022

    امستردام

  • Oct-24-2022

    كوالا لامبور

  • Oct-24-2022

    القاهرة

  • Oct-24-2022

    دبي

  • Oct-24-2022

    سنغافورة

  • Oct-24-2022

    كوالا لامبور

  • Oct-24-2022

    ميونخ

  • Oct-24-2022

    إسطنبول

  • Oct-24-2022

    باريس

  • Oct-24-2022

    مدريد

  • Nov-07-2022

    القاهرة

  • Nov-07-2022

    زيورخ

  • Nov-07-2022

    دبي

  • Nov-07-2022

    برشلونة

  • Nov-07-2022

    سنغافورة

  • Nov-07-2022

    ميونخ

  • Nov-07-2022

    امستردام

  • Nov-14-2022

    إسطنبول

  • Nov-14-2022

    كوالا لامبور

  • Nov-14-2022

    كوالا لامبور

  • Nov-14-2022

    لندن

  • Nov-21-2022

    مدريد

  • Nov-21-2022

    باريس

  • Nov-21-2022

    إسطنبول

  • Nov-21-2022

    كوالا لامبور

  • Nov-21-2022

    لندن

  • Nov-21-2022

    كوالا لامبور

  • Nov-28-2022

    ميونخ

  • Nov-28-2022

    باريس

  • Nov-28-2022

    مدريد

  • Nov-28-2022

    دبي

  • Nov-28-2022

    القاهرة

  • Nov-28-2022

    برشلونة

  • Nov-28-2022

    سنغافورة

  • Nov-28-2022

    امستردام

  • Nov-28-2022

    زيورخ

  • Dec-05-2022

    القاهرة

  • Dec-05-2022

    برشلونة

  • Dec-05-2022

    امستردام

  • Dec-05-2022

    زيورخ

  • Dec-05-2022

    ميونخ

  • Dec-05-2022

    سنغافورة

  • Dec-05-2022

    دبي

  • Dec-19-2022

    لندن

  • Dec-19-2022

    مدريد

  • Dec-19-2022

    كوالا لامبور

  • Dec-19-2022

    كوالا لامبور

  • Dec-19-2022

    باريس

  • Dec-19-2022

    إسطنبول

  • Dec-26-2022

    إسطنبول

  • Dec-26-2022

    ميونخ

  • Dec-26-2022

    باريس

  • Dec-26-2022

    لندن

  • Dec-26-2022

    كوالا لامبور

  • Dec-26-2022

    كوالا لامبور

  • Dec-26-2022

    مدريد

  • Dec-26-2022

    دبي

  • Dec-26-2022

    برشلونة

  • Dec-26-2022

    امستردام

  • Dec-26-2022

    زيورخ

  • Dec-26-2022

    القاهرة

  • Dec-26-2022

    سنغافورة

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

  • مبادئ البروتوكول وآداب العمل
  • التعاريف والمفاهيم

  • المبدأ التوجيهي

  • أهمية آداب السلوك في العمل

  • أهمية البروتوكول في العمل

  • لماذا تعد الأخلاق مهمة؟

  • إنشاء صورة صحيحة للمؤسسة

  • المبادئ الستة الأساسية

  • التواصل بنجاح
  • مستويات التواصل والتعاريف

  • مبادئ التواصل الأربعة

  • عناصر عملية التواصل

  • جوانب عملية التواصل

  • الحواجز التي تحول دون التواصل الفعال

  • التغلب على حواجز التواصل

  • التواصل عبر الثقافات

  • إدارة التصورات والتحيزات

  • مهارات التواصل الرئيسية

  • آداب الاستماع 

  • السلوك الشخصي والمهني
  • التوقعات العالمية للسلوك

  • آداب المناسبات الرسمية

  • التعامل مع الشخصيات الصعبة

  • الخيارات الأربعة للتعامل مع السلوكيات المختلفة

  • آداب العمل الدولية

  • الثقافات والأعراف

  • أفضل الممارسات

  • التخطيط لاستضافة كبار الشخصيات VIP
  • التحضير للزيارات الرسمية
  • البروتوكول في الفعاليات والمؤتمرات
  • الصفات الرئيسية للمضيف المثالي
  • استراتيجيات ترتيب المقاعد
  • المخاطر والتخطيط للطوارئ
  • الأخطاء الواجب تجنبها
  • الاجتماع في المطار
  • آداب التواصل السليم
  • آداب استعمال الهاتف
  • آداب الاجتماعات
  • آداب كتابة رسالة إلكترونية
  • الألقاب ونماذج العبارة التوجيهية
  • تبادل الهدايا
  • التغيرات في الآداب والبروتوكول
  • البروتوكول الإداري

  • الأعلام والأناشيد والشعارات

  • المواقف المحرجة والحلول

  • رؤية شاملة على الاختلافات