تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
مقدمة في الإبداع
· عملية الإبداع
· ينطبق الإبداع على جميع مجالات الحياة، ليس فقط على الفنون.
· العوائق الشائعة أمام الإبداع.
· الإبداع مقابل الابتكار.
مقدمة في حل المشكلات الإبداعية
· هل الإبداع في حل المشكلات ضروري دائمًا؟
· مبادئ حل المشكلات بطريقة إبداعية.
· التفكير المتباين.
· التفكير المتقارب.
· إطارات لحل المشكلات الإبداعية.
استكشاف وتحديد المشاكل
· فهم السبب.
· كيف تتأكد مما إذا كانت هذه المشكلة حقيقية.
· تحليل السبب الجذري.
· عملية Kepner-Tregoe.
· تحليل باريتو.
· فهم الأنظمة.
تقنيات التفكير الإبداعي المتباين
· تقنيات عصف الذهني.
· تقنيات الرسم البياني.
· استخدام الخرائط الذهنية ومخطط هيكل السمكة.
· التساؤل عن الفرضيات.
· رسم الخرائط السياقية.
تقنيات التفكير المتقارب
· تقنية الاختلاف والتبادل
· رسم الخرائط التفصيلية
· إطار العمل لتخطيط العملية وتطويرها (PPCO)
· إطار العمل الفكري لحل المشكلات (ALU)
تحليل الحلول
· استخدام المنطق مقابل الحدس.
· عرض الحلول بطرق متعددة.
· عملية تضييق نطاق الحلول.
· إنشاء جداول التصنيف.
· إجراء تحليل المخاطر.
· القرارات الفردية مقابل القرارات الجماعية.
· المشاكل الشائعة في اتخاذ القرارات وكيفية التعامل معها.
· الاختلافات الثقافية.
· جودة البيانات.
· المساءلة والشفافية.
· الثقة.
اتخاذ القرارات
· أساليب اتخاذ القرارات.
· فهم الحساسيات.
· فهم الشلل التحليلي.
· كيفية التعامل مع عدم وضوح النتائج.
· تطبيق الأدوات والتقنيات لتقييم الحلول.
· تناقضات التكلفة الغارقة.
· القواعد الذهبية لاتخاذ القرارات.
· استكمال القرارات مع مصفوفة القرارات.
تنفيذ الحلول
· النظر في التنفيذ مسبقًا.
· التخطيط والتفويض.
· هل تم حل المشكلة؟ - التتبع والتقييم.
· وضع ومراجعة إجراءات متابعة الطوارئ.
· وضع عملية مراجعة ما بعد التنفيذ.
· تطبيق تقييم المخاطر في صنع القرارات.
