يعتمد النجاح التنظيمي على قدرة أعضاء الفريق على التواصل مع بعضهم بعضاً باستخدام وسائل وقنوات متعددة، إذ تحدد تفاعلاتنا مع الآخرين كيفية النظر إلينا، ولذا فإن كل تفاعل يمثل فرصة لتحقيق الغرض المخطط له، فيعد التواصل الفعال من أقوى المهارات لتحقيق الأهداف، سواء كان على مستوى شخصي أو تنظيمي.
ستساعدك الدورة التدريبية لمهارات الاتصال الشخصي على تطوير المهارات التي تحتاجها للتركيز على هدفك، وتحديد هوية جمهورك وتطوير رسالتك بوضوح لتحقيق أثر ونتائج مثالية، فالقدرة على خلق بيئة للمناقشة المفتوحة والحوار المستمر أمر بالغ الأهمية لنجاح الاتصال.
تساعد الدورة على تطوير المهارات والاستراتيجيات للتواصل الناجح في بيئة الأعمال الحديثة، بدءًا من النظر في تعريف الاتصال التجاري الفعال، واستخدام اللغة والنبرة المناسبة، وكيفية التخطيط لاتصالاتك، والتواصل وجهًا لوجه، وكيفية التواصل بفاعلية عن طريق الهاتف ومهارات الاستماع.
في نهاية دورة مهارات الاتصال الشخصي، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم مبادئ الاتصال ومهارات التعامل مع الآخرين.
- تعلم استراتيجيات توصيل رسالتك بوضوح.
- تطبيق المهارات اللازمة للتواصل بطريقة فعالة.
- توضيح قدرتهم على التواصل عبر الثقافات.
- اكتساب المهارات اللازمة للتواصل بطريقة فعالة.
- تحسين قدرتهم على التواصل عبر الثقافات.
- توظيف تقنيات الاستماع النشط والتعاطف.
- التواصل بطريقة حازمة.
- إدارة الصراع بين الأشخاص.
- التعامل مع التغذية الراجعة والنقد بصورة بناءة.
- توظيف تقنيات الاستماع النشط والتعاطف.
- إدارة الصراع بين الأشخاص.
- التعامل مع التغذية الراجعة والنقد بصورة بناءة.
دورة مهارات الاتصال الشخصي موجهة إلى:
- الموظفين والمشرفين والمديرين.
- قادة الفريق - المحتملين أو الجدد أو ذوي الخبرة.
- المشرفين.
- الأشخاص الساعين إلى تحسين مهارات الاتصال داخل وخارج العمل.