تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
مقدمة في التحول الرقمي
- ما هو التحول الرقمي؟
- سلسلة القيمة الخطية التقليدية.
- تكاليف التوجيه والتحويل.
- شبكات مزدوجة.
مجالات التحول الرقمي
- العملاء.
- المنافسة.
- البيانات.
- الابتكار.
- القيمة.
المخاطر الرقمية ومستقبل التمويل
- في الوقت المناسب.
- عوامل التكنولوجيا.
- إدارة الملكية الرقمية.
- رحلة البيانات.
- رقمنة الإدارات المالية.
- وظيفة التمويل.
- مخاطر الاحتيال والامتثال.
- الأفق والرؤية المستقبلية.
خدمة الزبائن
- شرح رقمنة المنتجات والخدمات.
- احتياجات السوق.
- إسعاد العملاء.
- التركيز على العملاء.
- الفرص الضائعة.
- دخول سوق جديد.
منتجات وخدمات
- تخصيص المنتجات.
- إضافة قيمة.
- تجار التجزئة والسلع الميسرة.
- تحديد المخاطر.
- المخاطر الشائعة.
- استخدام بياناتك.
- المهارات والمصداقية والبنية التحتية الرقمية.
نماذج أعمال جديدة
- نماذج أعمال جديدة.
- رقمنة المنتجات والخدمات سؤال وجواب.
- الانتقال عبر الإنترنت.
- إدارة قنوات الاتصال.
- القياس ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- إدارة السمعة على الإنترنت.
- تبرير النفقات.
