إدارة الحسابات الرئيسية

معلومات الدورة

التاريخ : Jan-13-2025

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

الرسوم: 3,750

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • Jan-13-2025

    كوالا لامبور

  • Apr-14-2025

    كوالا لامبور

  • July-14-2025

    كوالا لامبور

  • Oct-13-2025

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • Jan-13-2025

    دبي

  • Jan-13-2025

    باريس

  • Jan-13-2025

    برشلونة

  • Jan-13-2025

    إسطنبول

  • Jan-13-2025

    امستردام

  • Jan-13-2025

    القاهرة

  • Feb-10-2025

    لندن

  • Mar-10-2025

    دبي

  • Apr-14-2025

    القاهرة

  • Apr-14-2025

    إسطنبول

  • Apr-14-2025

    لندن

  • Apr-14-2025

    برشلونة

  • Apr-14-2025

    باريس

  • Apr-14-2025

    امستردام

  • May-12-2025

    دبي

  • June-09-2025

    لندن

  • July-14-2025

    امستردام

  • July-14-2025

    باريس

  • July-14-2025

    القاهرة

  • July-14-2025

    برشلونة

  • July-14-2025

    دبي

  • July-14-2025

    إسطنبول

  • Aug-11-2025

    لندن

  • Sep-08-2025

    دبي

  • Oct-13-2025

    إسطنبول

  • Oct-13-2025

    امستردام

  • Oct-13-2025

    لندن

  • Oct-13-2025

    القاهرة

  • Oct-13-2025

    برشلونة

  • Oct-13-2025

    باريس

  • Nov-10-2025

    دبي

  • Dec-08-2025

    لندن

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

ما هي إدارة الحساب الرئيسي (KAM)؟

 

  • شرح استراتيجية الحساب الرئيسية
  • تطوير استراتيجية إدارة الحساب الرئيسي (KAM)
  • لماذا نفعل ذلك؟
  • على ماذا يشتمل؟
  • من يشارك؟
  • كيف ننفذ استراتيجية إدارة الحساب الرئيسي (KAM)؟
  • العثرات والفخاخ التي يجب تجنبها

تحليل الحساب: تعريف واختيار الحساب الرئيسي KA

 

  • الحساب الرئيسي KAM: إجراءات أفضل الممارسات
  • رؤى تحليل الحساب
  • طرق تحليل الحساب
    - نماذج العامل الواحد
    - نماذج المحفظة
    - نماذج القرار
  • "مؤشرات الأداء الرئيسية" المهمة لتأهيل الحساب الرئيسي KA
    - حساب تكلفة المكالمة
    - حجم مبيعات التعادل
    - محاكاة على أساس النتائج

فهم حساباتنا الرئيسية، وكيف تعمل وماذا تريد فعلاً

 

  • تجزئة الحساب
  • فهم عملية صنع القرار للعميل
  • فهم دوافع العميل
  • كيفية بناء عروض قيمة مقنعة لكل نوع
  • فهم السياسة الداخلية للعميل وكيفية تسخيرها
  • فهم البيئة الكلية وكيف تؤثر على كل عميل
  • كيف تكون مقنعًا
  • كيفية تطوير عروض العملاء المقنعة

قيادة فريق إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) وقيادة أنفسنا

 

  • كفاءات وخصائص مديري الحسابات الكبرى
  • المهارات المطلوبة لإدارة الحسابات الرئيسية والعالمية
  • توظيف مديري الحسابات الكبار
  • أنواع الشخصية لمديري الحسابات الكبار
  • تدريب وتوجيه مديري الحسابات الرئيسية
  • مهارات الاتصال والإقناع للحسابات الرئيسية
  • مهارات البيع الاستشارية

تنفيذ استراتيجية إدارة حسابك الرئيسي (KAM)

 

  • بناء الثقة
  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في كل قسم
  • توفير الموارد لإدارة الحسابات الرئيسية (KAM)
  • إعداد هدف الحساب
  • وضع خطة إدارة الحساب الرئيسي (KAM) معًا