Oct-07-2024
باريس
Nov-04-2024
باريس
Dec-02-2024
باريس
Oct-07-2024
لندن
Oct-07-2024
امستردام
Nov-04-2024
لندن
Nov-04-2024
امستردام
Dec-02-2024
لندن
Dec-02-2024
امستردام
مفهوم السكرتارية .
أهمية أعمال السكرتارية التنفيذية .
الأعمال التي يقوم بها السكرتير التنفيذي .
مهارات وقدرات السكرتير التنفيذي .
الصفات الشخصية والعلمية للسكرتير التنفيذي .
الوصايا العشر للسكرتير التنفيذي الناجح .
مقارنة وظيفة السكرتير في أوربا وأمريكا واليابان والدول العربية
دور السكرتير في التخطيط للإجتماع
دور السكرتير في اليوم السابق لعقد الإجتماع
دور السكرتير في يوم عقد الإجتماع
دور السكرتير أثناء الاجتماع
دور السكرتير بعد إنتهاء الإجتماع
مفهوم إدارة الوقت للسكرتير
حقائق خاصة بالوقت
المبادئ والأسس التي تحكم إدارة وقت السكرتير
كيفية يخطط السكرتير لإدارة وقته اليومي
العوامل الخارجية التي تضيع وقت السكرتير
العوامل الداخلية التي تضيع وقت السكرتير
ما يمكن أن يجنيه السكرتير من إدارته لوقته
مفهوم الإتصال وأنواعه
عناصر أو مكونات عملية الإتصال
أهمية الإتصال بالنسبة للسكرتير
مفهوم الحديث الفعال
كيف ينمي السكرتير مهاراته في الحديث الفعال
مفهوم الإنصات
كيف ينمي السكرتير مهاراته في الإنصات الجيد
كيف تتعرف على شخصية من تتعامل معه
كيفية تعامل السكرتير مع رئيسه
كيفية تعامل السكرتير مع مروؤسيه
كيفية تعامل السكرتير مع زملائه
كيفية تعامل السكرتير مع العملاء
السكرتير وقواعد التعارف والتقديم
السكرتير وقواعد المصافحة
السكرتير وقواعد الحديث
السكرتير وقواعد التدخين
السكرتير وقواعد الجلوس والإبتسامة
السكرتير وقواعد الشكر والإعتذار
السكرتير وقواعد المجاملة
السكرتير وقواعد النظافة
السكرتير وقواعد الآداب العامة في المكتب
التخطيط وإدارة الوقت
التنظيم (تقسيم المهام على الأخرين)
تفويض السلطات وتوزيع الأعمال
توجيه وقيادة الأخرين وتحفيزهم لأداء الاعمال
الرقابة والمتابعة للتأكد من تحقيق الأهداف
حل المشكلات واتخاذ القرارات
إدارة ومواجهة الضغوط
تخطيط وإدارة وتنفيذ الاجتماعات
إدارة المناسبات والأحداث
إدارة المشروعات
السكرتير التنفيذي كممثل للمدير التنفيذي
تطوير قدراتك على التواصل مع والتأثير في الآخرين
فهم التواصل:
التنوع، والأنماط والافتراضات
مهارات الاستماع
التواصل اللفظي والغير لفظي
الاستفادة المثلي من الاجتماعات
العرض الشفهي والعرض المكتوب
التخطيط للعرض
التغلب على التوتر
الاعداد للعرض
استخدام نبرات الصوت في العرض
تمييز وتحديد أنواع المشكلات المختلفة
تحديد الأسلوب الأمثل لحل المشكلة بناء على طبيعتها
تحليل السبب الجذري للمشكلة
تقييم الحلول وتطبيق أساليب التفكير الإبداعي لحل
المشكلات
تحديد أهداف القرار المطلوب
استخدام النظم السحابية على الانترنت لتسجيل وجمع وتحليل البيانات واعداد التقارير
استخدام النظم السحابية على الانترنت لحفظ وأرشفة ومشاركة وارسال الملفات
استخدام النظم السحابية على الانترنت للتخطيط وتوزيع الأعمال وإعداد أجندة الأعمال والخطة الأسبوعية والشهرية
استخدام النظم السحابية لاجراء المقابلات على الانترنت ONLINE
استخدام النظم السحابية على الانترنت لإدارة الاجتماعات و لتنفيذ العروض التقديمية
استخدام برامج واجهزة الاتصال الصوتى والنصى للاتصال بالأخرين من خلال الانترنت