تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
مقدمات للمفاوضات
- ما هو التفاوض؟
- مناهج التفاوض المختلفة.
- مراحل المفاوضات.
- التعامل مع النزاع.
- الإقناع والتأثير.
- التخطيط للتفاوض.
- مراحل التفاوض الرئيسية.
- مهارات التواصل.
- تخطيط العمل.
التخطيطات الشائعة
- السلطة في المفاوضات.
- مهارات التواصل المتقدمة.
- التفاوض في سياقات وثقافات مختلفة.
- التعرف على تقنيات البيع والإغلاق.
- التفاوض كفريق.
- وضع كل ذلك موضع التنفيذ.
- تخطيط العمل.
التفاوض المربح للجانبين
- تحديد الحدود.
- توازن الطاقة.
- الاستفسار والاستماع.
- افتتاح وإجراء واختتام المفاوضات.
- تطبيق النهج المربح للجانبين.
- التكيف مع التغذية الراجعة في كلتا المجموعتين وحالات بين شخصين فقط.
أسئلة تتعلق بالمشاكل والفرص
- أدوات التفاوض للنجاح.
- تقنيات الإبداع وحل المشكلات.
- أهمية الإبداع في عمليات التفاوض.
- أدوات الإبداع.
- الإبداع: أداة للتقييم الذاتي.
- تقنيات صنع القرار.
- مهارات التواصل.
- مهارات الاستماع النشط.
- مخرجات لطرح الأسئلة.
- فن طرح الأسئلة.
- طرق إدارة النزاع.
- ورشة عمل: الإبداع في التغلب على تحديات التفاوض.
الحفاظ على التحالفات: التفكير النقدي لاتخاذ القرار
- اكتساب السيطرة واستخدام المعلومات الرسمية وغير الرسمية.
- تحديد المصادر واختبار الافتراضات.
- تأطير المشكلة.
- اتخاذ القرار تحت الضغط.
- مراجعة التحالفات الاستراتيجية وبناء عمل شخصي.
مهارات التأثير والإقناع في إدارة التحالف
- تحديات الاجتماعات: الاستراتيجيات الجماعية والفردية.
- لتأثير الإيجابي للاستماع في المواقف الصعبة - الأخبار الجيدة والسيئة!
- تطبيق قواعد العروض التقديمية المؤثرة لتعظيم التأثير.
- الحفاظ على لغة جسد متوافقة واستخدام المنطق والمصداقية والعاطفة.
- التغذية الراجعة وتخطيط العمل.
