تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
أدوار مدير العمليات ومسؤولياته
- دور مدير العمليات ومسؤولياته.
- أنواع مديري العمليات COO.
- تفاعلات الألقاب التنفيذية رفيعة المستوى.
- إطار القدرة.
- القيادة والتأثير.
التنظيم والحوكمة
- حوكمة الشركات - رموز حوكمة الشركات الدولية وفي المملكة المتحدة.
- القوانين مقابل الحوكمة.
- مديري مجلس الإدارة وأعضاء مجالس الإدارة - المجالس الفعالة.
- واجبات مديري مجلس الإدارة ومسؤولياتهم.
- العمل مع المديرين غير التنفيذيين.
- التنوع في قاعة الاجتماعات.
- إدارة الكيانات القانونية.
- إدارة مخاطر المؤسسة.
- نماذج المحاور الإقليمية.
- علاقة الشركة الأم.
- المشاريع المشتركة - التحديات والإدارة.
- الشركات العائلية.
- الشركات المدعومة بحقوق الملكية الخاصة.
آليات المجلس
- لماذا يفشل أعضاء مجلس الإدارة.
- لماذا يفشل التنفيذيون.
- تقييم مجلس الإدارة ومراجعته.
- دور مدير العمليات COO في العمل مع الأقران.
- تقديم مستوى عالٍ من الأداء.
دور مدير العمليات COO في الاستراتيجية والتنفيذ
صياغة الاستراتيجية
- عملية الاستراتيجية.
- ما الذي يجعلك استراتيجي جيد.
- المشاركة.
- إطار العملية.
- تقديم قيمة.
- دراسة حالة: عملية استراتيجية، استراتيجية جيدة مقابل استراتيجية سيئة.
- التحليل الخارجي، تحليل بيستل PESTEL، تحليل القوى التنافسية الخمسة لمايكل بورتر.
- الاحتمالية / الأثر.
- مشهد تنافسي.
- سلطة أصحاب المصلحة.
- عوامل النجاح الرئيسية والقدرات، نموذج VRIN.
- تطوير الخيارات الاستراتيجية.
- مصفوفة أنسوف Ansoff.
- نماذج أخرى عديدة.
- الابتكار، استراتيجية المحيط الأزرق.
المشاريع المشتركة والتحالفات
- عمليات الاستحواذ والاندماج.
- استراتيجية الاستحواذ.
- لماذا يفشل الكثير.
- قضايا الاستحواذ.
- العمل على الاستحواذ.
- معوقات التنفيذ.
- دمج الأعمال.
- التوافق الثقافي.
- رسم مخطط للتنفيذ.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- العوائق.
- محاذاة عوامل النجاح الرئيسية لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- بطاقة الأداء المتوازن.
- لوحة القيادة لمجلس الإدارة.
- عملية المراجعة.
- إجراء المحادثات الاستراتيجية الصحيحة.
دور مدير العمليات COO في التنظيم وإعداد التقارير
- أسباب التنظيم وأنواعه وحدوده.
- المنظمون الأساسيون.
- القضايا الرئيسية والتغيير التنظيمي.
- التقارير التنظيمية.
- عمليات الامتثال.
- إعداد التقارير البيئية.
- الأخلاق والمسؤولية الاجتماعية.
- الشراكة مع الجهة المنظمة.
دور مدير العمليات COOفي تقييم المخاطر الإستراتيجية
- أنواع المخاطر.
- ثقافة المخاطر.
- الاحتيال والرشوة والفساد - قانون الرشوة 2010، FCPA.
- المخاطر التشغيلية، ثلاثة خطوط دفاع.
- مؤشرات المخاطر الرئيسية KRIs ومؤشرات الأداء الرئيسية KPIs.
- أطر الرقابة.
- العلاقات مع التدقيق الداخلي والخارجي.
- إدارة الأزمة.
متابعة التقدم وقياس النجاح ومراجعة الأداء
- تعظيم تقديم الخدمات المشتركة
- الامتثال.
- التمويل.
- حسابات الإدارة والتقارير المالية القانونية.
- إعداد الموازنة.
- الخزينة.
- دور إدارة النفقات.
- رأس المال البشري.
- إدارة الأداء.
- دور التكنولوجيا.
- الأفكار الرئيسية والدروس المستفادة.
