تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 10 أيام
مقدمة في إدارة العمليات الناجحة وتطويرها
- تعريف واسع لإدارة العمليات، ويشمل غرضها ومبادئها الرئيسية.
- ما هي إدارة العمليات الناجحة.
- تاريخ موجز لإدارة العمليات.
- المهارات الأساسية والخبرة والسمات الشخصية التي تحتاجها لتكون "مدير العمليات".
تحسين العمليات
- أهمية التحسين في إدارة العمليات.
- العناصر الرئيسية لتحسين العمليات.
- مناهج واسعة للتحسين.
- تقنيات التحسين.
- إدارة عملية التحسين.
إدارة سلسلة التوريد: المشتريات والمخزون
- تعاريف اللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد.
- الشراء ضمن إدارة سلسلة التوريد SCM - لماذا هو مهم.
- الشراء ضمن إدارة سلسلة التوريد SCM - خطوات العملية وكيفية العثور على الموردين.
- الشراء ضمن إدارة سلسلة التوريد SCM - المستندات في العملية و كيف تتصرف عندما تسوء الأمور.
إدارة سلسلة التوريد: تطوير المنتج والإنتاج
- كيفية تحديد السوق المستهدف.
- إجراء أبحاث السوق الأولية والثانوية والأساليب المختلفة التي يمكنك استخدامها.
- المراحل الرئيسية لعملية تطوير المنتج.
- عملية الإنتاج والجدولة وأنواع مختلفة من الإنتاج، بما في ذلك إنتاج العمل والدفعة والتدفق.
إدارة سلسلة التوريد: توزيع المنتجات والتسويق
- تعريف توزيع المنتجات وقنوات التوزيع المختلفة.
- الأفراد والأطراف الرئيسية المشاركة في عملية التوزيع.
- أمور عليك مراعاتها في تغليف وعرض منتجك.
- تحديد خيارات تسليم العملاء.
التمويل وإدارة التكاليف
- أهمية التمويل وإدارة التكاليف في مجال إدارة العمليات.
- بعض المصطلحات والوثائق المالية الرئيسية.
- أهمية وكيفية تجميع الميزانيات والميزانيات العمومية وسجلات الأصول.
- ما هو الإهتلاك وبعض الطرق الشائعة لحسابه.
العمل مع الموظفين والمقاولين والعاملين الآخرين
- نظرة عامة على حالات التوظيف المختلفة، مثل الموظفين العاملين والمقاولين والمقاولين الفرعيين والعاملين بالوكالة والعقود المحددة بزمن.
- إدارة الموظفين العاملين، بما في ذلك البنود التعاقدية والاستحقاقات القانونية.
- المقاولين والمقاولين الفرعيين - مزايا وعيوب استخدامهم وكيفية العمل معهم بأفضل طريقة ممكنة.
- البنود المشتركة في عقود الخدمات.
مقدمة في إدارة المشاريع
- ما هي إدارة المشروع وكيف ترتبط بدورك كمدير للعمليات.
- المراحل الخمس الرئيسية لإدارة المشروع.
- أمثلة على مشاريع إدارة العمليات، أو أنواع المشاريع الشائعة التي قد تشارك فيها.
- ما هي أهداف SMART وكيفية كتابتها.
المزيد من منهجيات المشروع في إدارة العمليات
- تعريف Six Sigma ومبادئها الرئيسية.
- أدوات ومنهجيات مختلفة يمكنك استخدامها في عملية Six Sigma.
- بعض نقاط القوة والضعف المحتملة لهذا النهج.
- كيفية تعظيم قيمة Six Sigma.
الحفاظ على الجودة في إدارة العمليات
- طرق ضمان الجودة في مرحلتي التصميم والإنتاج.
- أهمية ضمان الجودة ومراقبتها بما في ذلك الاختبار.
- ميزات معايير ISO 9000 للجودة.
- أنواع عيوب الجودة وكيفية التعامل معها.
إدارة العمليات المسؤولة اجتماعياً وبيئياً
- دراسة المسؤولية الاجتماعية للشركات ولماذا هي مبادرة مهمة.
- كيفية إنشاء استراتيجية فعالة للمسؤولية الاجتماعية للشركات.
- دراسة حالة لبرنامج ناجح وواسع النطاق للمسؤولية الاجتماعية للشركات.
- خصائص الأعمال المستدامة أو الخضراء.
