تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
مقدمة ونظرة عامة
- تحديد الفروق بين العمل في موقع مشترك والعمل الافتراضي.
- التعامل مع وقائع العمل الجماعي العالمي الفعال.
- تقييم تأثير الإدارة في بيئة افتراضية.
التغلب على تحديات العمل في فرق افتراضية
- التخطيط لمواجهة التحديات الفردية والجماعية للعمل افتراضياً.
- مواجهة التحديات التحفيزية للأفراد والفرق.
- إدارة تأثير عوامل الفصل بما في ذلك المسافة والمناطق الزمنية والثقافات.
- اعتماد نموذج استباقي يركز على العلاقات والتواصل والمهام.
إنشاء نموذج للإدارة الفعالة في العالم الافتراضي
- تحليل تأثير المسافة على العمل التعاوني
- مقارنة العمل معاً والعمل على حدة وسد الفجوات.
- عامل تأثير الثقة بين أعضاء الفريق.
إرساء أسس التعاون الفعال
- توفير ما يحتاجه أعضاء الفريق ليكونوا ناجحين.
- التركيز على احتياجات الفريق الافتراضي.
بناء وصيانة فريق افتراضي
- تطوير الفريق استباقياً بهدف مشترك
- تحديد كفاءات الموظفين ومؤهلاتهم الرئيسية.
- موازنة مساهمات الفرد الفنية والافتراضية.
- تحديد العلاقات الرئيسية لتعزيز نجاح الفريق.
- تحليل وجهات نظر أصحاب المصلحة وأولوياتهم.
- تقييم تأثير الاتصالات الحالية مع أصحاب المصلحة.
- إدارة الديناميكيات
- توجيه أعضاء الفريق الافتراضي الجدد من خلال الإعداد.
- إدارة التعلم الافتراضي.
- إدارة جلسات انطلاق فريق افتراضية فعالة.
- جلسات انطلاق: وجهًا لوجه أم افتراضية؟
التكنولوجيا والاتصالات ومكان العمل الافتراضي
- تعزيز فوائد التعاون الافتراضي
- تطوير مناهج تواصل استباقية.
- قياس تأثير الأدوات التقنية في الاتصالات البشرية.
- توليد عمليات منظمة لاختيار الوسيلة المناسبة لأنشطة الفريق الرئيسية.
- تدقيق مجال التواصل.
- التركيز على التدريب باستخدام الأدوات الشائعة المتاحة.
- الاستفادة من التقنيات الافتراضية الرئيسية
- البريد الإلكتروني.
- الشبكات الداخلية / الشبكات الخارجية.
- الرسالة الفورية.
- المدونات.
- الويكي.
- شبكات التواصل الاجتماعي.
- أدوات المؤتمرات والتعاون.
- نصائح لاستخدام البريد الإلكتروني بكفاءة.
- تقييم الأدوات الافتراضية لتحقيق أقصى قدر من التواصل.
إدارة التنوع والمسافة
- العمل مع التنوع الثقافي
- الثقافة من زوايا مختلفة: تنظيمية ووطنية وإقليمية ودولية.
- استكشاف مستويات الثقافة وفئاتها.
- تأثير الثقافة على الاتصالات والمفاوضات والعلاقات.
- الاستجابة بإيجابية لنطاق الثقافات وعمقها.
- دمج الاختلافات الثقافية لصالح الفريق.
عندما تسوء الأمور عن بعد
- مناهج استباقية لنقاط ضغط الصراع.
- تطوير نهج تعاطفي لمستويات طاقة أعضاء الفريق.
- إنشاء خطة عمل لقيادة العمل الافتراضي
- اتخاذ نهج استباقي للقيادة اليومية.
- إعادة تركيز إجراءات القيادة باستخدام نموذج من ثلاثة مستويات.
- نصائح عملية لإدارة العمل الافتراضي بنجاح.
- التحول إلى مجموعة جديدة من أولويات الإدارة.
- اعتماد نهج إدارة استباقية مقابل نهج إدارة لرد الفعل للعمليات الافتراضية.
