تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
توضيح أساليب الاتصال وأنواعه.
-
خطوات وأساسيات عملية الاتصال.
-
الطبيب وفن الاستماع.
-
دور الوسائل العلمية الحديثة في فن الاتصال والتعامل مع المرضى.
-
عوائق الاتصال الفعال مع المرضى.
-
أسباب غياب الاتصال.
-
كيف يتم الاتصال الفعال مع المريض الذي يعاني من مشاكل عاطفية ومشاعر؟
أهمية التعامل الجيد مع المرضى في زيادة عدد الحالات في المستشفى.
-
جوانب وإبعاد النفس البشرية للزوار.
-
كيفية الاهتمام بالمرضى.
-
القدرات الإنسانية اللازمة للتعامل مع المرضى.
-
الاستقبال والتوديع للمرضى.
أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع المرضى.
-
الإرشادات للتعامل مع المرضــى.
-
مخاطبة المريض على قدر ثقافته.
-
فن التعامل مع غضب المريض.
-
التأكد من توفر المناخ المناسب لضمان عملية الاتصال.
سر المعاناة عند المريض.
-
الحد من المشاكل النفسية للمرضى الناتجة عن الصدمات.
-
دور الأمل في العملية العلاجية.
-
كرامة المريض وأسس الرعاية الطبية.
-
المقدرة على التعرف على أعراض ومشكلة المريض بشكل محدد ودقيق.
فن التواصل مع المريض
-
تحديد ما يعرفه المريض من معلومات تتعلق بمرضه وكيفية تصحيح بعض المفاهيم بشكل مبسط.
-
مناقشة خيارات العلاج أو الفحوصات مع المريض وإعطاءهم الفرصة للمشاركة في القرار.
-
تنمية إحساس المريض أن الدكتور يحس ويقدر مدى معاناته وأن الدكتور متعاطف مع المريض في مواجهة مشاكله سواء الصحية أو أي مشاكل أخرى.
-
تطبيقات عملية.
