تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
ضبط المشهد
-
الفرق بين المدراء والقادة
-
الصفات المرغوبة في القائد
-
المهارات الأساسية في القيادة
-
التحديات الطبيعية التي تواجه كل امرأة قائدة
تحديد الأهداف
-
لماذا يعد تحديد الهدف أهم مهارة قيادية
-
الفرق بين النوايا والأهداف
-
تحديد الأهداف والفوائد
-
اطار تحديد الأهداف
-
كيفية تحويل النية إلى هدف
الإفادة بالرأي
-
الشكاوى السبع الشائعة عند الإفادة بالرأي
-
الغرض من الإفادة بالرأي
-
المعنى الحقيقي لل "إفادة بالرأي"
-
متى وأين وكيف تقدم أرائك؟
-
نوعي تقديم الافادة بالرأي
-
النسبة الموصى بها
-
نموذج ردود الفعل غير العاطفي
-
المحادثات الصعبة والتوتر الخطابي
مهارات التدريب
-
قوة التدريب في مكان العمل
-
المهارات الأساسية للتدريب
-
ما يجب تجنبه
-
عقلية المدرب
-
استخدام نموذج GROW (الهدف، الخيارات، الواقع، الطريق إلى الأمام)
-
موضوعات التدريب
-
الفرق بين التدريب والتوجيه
مهارات التواصل الفعال
-
فوائد التواصل الفعال
-
أساليب التواصل الأربع وكيفية التعرف عليها
-
أنظمة التوتر وفض النزاع
-
نمط التواصل الخاصة بك
-
نمط التواصل لدى الآخرين وكيفية تمييزه والتكيف معه
-
أن تكون المؤثر الرئيسي
-
سلوكيات التوتر وكيف تؤثر على الآخرين
-
إدارة ضغوطات العمل
فن التفويض
-
حواجز التفويض
-
فوائد التفويض
-
أساليب التفويض
