تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
بيئة الأعمال المتغيرة
- تطور البيع الشخصي.
- كفاءات المبيعات الجديدة.
- سلوكيات وخصائص ومهارات مندوب المبيعات الناجح.
- تقييم الأداء وفقًا لمؤشرات مبيعات محددة.
- الأسباب الجذرية العشرة لمشاكل المبيعات.
- ملف تعريف البيع الشخصي.
الإعداد والتنظيم الذاتي
- إدارة الشخصية.
- إدارة الوقت لفريق المبيعات.
- فهم سيكولوجية البيع.
- تطوير استراتيجية نجاح المبيعات.
عملية البيع
- التنقيب الفعال وأبحاث ما قبل الزيارة.
- خصائص نماذج البيع المختلفة وأنواعها وهياكلها.
- إعداد الأهداف على أساس حصة المبيعات والخطة الخاصة بك.
- تحليل الإقليم وإجراء أبحاث الحساب.
- تخطيط التقويم الخاص بك لتحقيق أهداف المبيعات وبناء مسار المبيعات.
- تحديد الموارد وطرق التسويق عبر الإنترنت.
- تقديم عروض تقديمية واضحة وفعالة.
- التعامل مع الاعتراضات والتغلب عليها.
- تحقيق تقنيات الإغلاق الإيجابية.
- الاعتراف بالخدمة كأداة تفاضل صعبة.
مهارات التفاوض التجاري
- فهم المبادئ التي ينطوي عليها التفاوض الناجح.
- مفاوضات المبيعات وتحليل الضعف.
- بناء موقف القيمة والعلاقة من خلال التفاوض الحاذق.
إدارة العلاقة مع العميل
- المعتقدات الخدمية وفلسفتها.
- السمات الأساسية للموقف الإيجابي.
- مهارات طرح الأسئلة والاستقصاء.
- فهم الأنماط المختلفة لسلوكيات المشتري.
- كيفية الرد على المشترين المختلفين والشخصيات المختلفة.
- استراتيجيات الحفاظ على التواصل مع العميل.
