تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
أساسيات ومفاهيم تطوير أساليب العمل وتحسين الإجراءات
-
وظائف المدير وأهمية إجراءات العمل لإنجاح تلك الوظائف
-
مفهوم إجراءات العمل والخصائص الأساسية للإجراءات الفعالة
-
التوازن بين فاعلية وكفاءة الإجراءات والأساليب
-
أعراض ومظاهر تعقد الإجراءات وعواقبها (الاقتصادية والانسانية والفنية)
-
المفاهيم الأساسية في تبسيط إجراءات العمل
-
المداخل المختلفة لتطوير أساليب العمل وتحسين وتبسيط الإجراءات
أدوات تحليل الوضع الحالي لتطوير وتحسين وتبسيط أساليب وإجراءات العمل
-
الخطوات العملية والعلمية لتبسيط إجراءات العمل
-
أدوات تحليل الوضع الحالي واكتشاف مواطن الضعف
-
تحليل وتسجيل ومعاينة إجراءات العمل الحالية (AS IS Models)
-
أسلوب تتبع الإجراءات Flow Diagram
-
أسلوب تدفق النشاط Flow Chart
-
خريطة سير الإجراءات الوظيفية Cross-Functional Flowchart
الأساليب الحديثة في تصميم الإجراءات وتطوير أساليب العمل
-
إستخدام مخططات السبب والنتيجة لحل مشكلات العمل وتطوير الاجراءات
-
إستخدام أسلوب ESSA لتطوير نظم العمل والتحول الى الادارة الالكترونية
-
إستخدام مصفوفة الأهمية والأداء P&I Matrix
-
مبادئ LEAN لتطوير أساليب العمل وتحسين تبسيط الإجراءات
-
إستخدام أسلوب 5 S لتحسين وتبسيط اجراءات العمل
-
نموذج SIPOC (الموردين – المدخلات – العملية – المخرجات – العملاء)
إدارة عملية تغيير وتطوير الأساليب والإجراءات
-
تطوير إجراءات العمل من منظور إدارة التغيير
-
إستخدام منهجية ADKAR في تغيير وتطوير إجراءات العمل
-
إستخدام مبادئ التحسين المستمر KAIZEN في تطوير وتبسيط إجراءات العمل
-
الأخطاء الأكثر شيوعا في عملية تطوير وتحسين أساليب وإجراءات العمل
-
أسلوب اعادة هندسة العمليات Reengineering لعلاج المشاكل الكبيرة بالعمل
-
أنماط العاملين في الاستجابة لمبادرات تغيير وتطوير الإجراءات والأساليب
تقييم عملية التطوير لأساليب وإجراءات العمل وضمان التحسين المستمر
-
الأسئلة الأساسية قبل وأثناء وبعد عملية تطوير أساليب العمل
-
وضع مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم عملية تطوير أساليب العمل
-
إستخدام أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking لتقييم عملية التطوير
-
دليل إجراءات العمل (المفهوم والأهمية)
-
أسس إعداد وكتابة دليل إجراءات العمل
-
خطة عمل شخصية بعد العودة للعمل
