تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
- تحديات المسؤول الإداري في القرن الحادي والعشرين
- لديك موهبة
- التغيرات في العقد النفسي
- الرؤية خلال العقبات
- القدرة على التكيف والتغيير
- اكتساب المصداقية
- أخذ المبادرة
- تبني موقف إيجابي
- علاقة العملاء
- معادلة الإنتاجية
-
ما هي الإنتاجية؟
-
الفعالية مقابل الكفاءة
-
علامات عدم الكفاءة في مكتبك
-
تبسيط إجراءات العمل
-
تطبيق أفضل الممارسات لإنتاجية أكثر
- مهارات المسؤول الإدارة الشخصية
- القيادة الذاتية
- تحليل SWOT الشخصي
- ردة الفعل مقابل الاستباقية
- التواصل الفعال:
- أنواع الاتصالات
- حواجز الاتصالات
- مهارات الاستماع
- إدارة الوقت:
- مضيعات الوقت
- تحديد الأولويات
- حل مشاكل المكتب (وتحويلها إلى فرص)
- أنواع المشاكل
- تقنيات حل المشكلات
- العمل كفريق واحد
- الكفاءات التقنية للمسؤول الإداري الحديث
- مقاييس المسؤول الإداري
- شرح الكفاءة
- الكفاءات الأساسية مقابل الكفاءات التقنية
- الكفاءات التقنية للمسؤول الإداري:
- تخطيط المهام
- تنظيم العمل والاجتماعات
- إدارة المعلومات
- استخدام تكنولوجيات المكاتب
- مهارات الكتابة المهنية الفعالة
- ما هي الكتابة المهنية؟
- كتابة رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات
- تطبيق تقنيات الكتابة الحديثة
- استخدام السيناريوهات المختلفة لرسائل البريد الإلكتروني / المذكرات
- تعزيز الوضوح في الكتابة وتجنب أي سوء فهم
