Dec-02-2024
امستردام
Jan-27-2025
امستردام
Feb-24-2025
امستردام
Mar-24-2025
امستردام
Apr-28-2025
امستردام
May-26-2025
امستردام
June-23-2025
امستردام
July-28-2025
امستردام
Aug-25-2025
امستردام
Sep-22-2025
امستردام
Oct-27-2025
امستردام
Nov-24-2025
امستردام
Dec-22-2025
امستردام
Dec-02-2024
برشلونة
Dec-02-2024
لندن
Dec-02-2024
دبي
Dec-23-2024
باريس
Dec-30-2024
إسطنبول
Dec-30-2024
كوالا لامبور
Jan-06-2025
دبي
Jan-06-2025
برشلونة
Jan-13-2025
إسطنبول
Jan-13-2025
كوالا لامبور
Jan-20-2025
القاهرة
Jan-20-2025
باريس
Jan-27-2025
لندن
Feb-03-2025
برشلونة
Feb-03-2025
دبي
Feb-10-2025
كوالا لامبور
Feb-10-2025
إسطنبول
Feb-17-2025
باريس
Feb-17-2025
القاهرة
Feb-24-2025
لندن
Mar-03-2025
دبي
Mar-03-2025
برشلونة
Mar-10-2025
كوالا لامبور
Mar-10-2025
إسطنبول
Mar-17-2025
باريس
Mar-17-2025
القاهرة
Mar-24-2025
لندن
Apr-07-2025
دبي
Apr-07-2025
برشلونة
Apr-14-2025
كوالا لامبور
Apr-14-2025
إسطنبول
Apr-21-2025
باريس
Apr-21-2025
القاهرة
Apr-28-2025
لندن
May-05-2025
دبي
May-05-2025
برشلونة
May-12-2025
كوالا لامبور
May-12-2025
إسطنبول
May-19-2025
باريس
May-19-2025
القاهرة
May-26-2025
لندن
June-02-2025
برشلونة
June-02-2025
دبي
June-09-2025
كوالا لامبور
June-09-2025
إسطنبول
June-23-2025
القاهرة
June-23-2025
باريس
June-30-2025
لندن
June-30-2025
دبي
June-30-2025
برشلونة
July-07-2025
برشلونة
July-07-2025
دبي
July-14-2025
كوالا لامبور
July-14-2025
إسطنبول
July-21-2025
القاهرة
July-21-2025
باريس
July-28-2025
لندن
Aug-04-2025
برشلونة
Aug-04-2025
دبي
Aug-11-2025
كوالا لامبور
Aug-11-2025
إسطنبول
Aug-18-2025
القاهرة
Aug-18-2025
باريس
Aug-25-2025
لندن
Sep-01-2025
دبي
Sep-01-2025
برشلونة
Sep-08-2025
كوالا لامبور
Sep-08-2025
إسطنبول
Sep-15-2025
القاهرة
Sep-15-2025
باريس
Sep-29-2025
دبي
Sep-29-2025
برشلونة
Sep-29-2025
لندن
Oct-06-2025
دبي
Oct-06-2025
برشلونة
Oct-13-2025
إسطنبول
Oct-13-2025
كوالا لامبور
Oct-20-2025
باريس
Oct-20-2025
القاهرة
Oct-27-2025
لندن
Nov-03-2025
برشلونة
Nov-03-2025
دبي
Nov-10-2025
إسطنبول
Nov-10-2025
كوالا لامبور
Nov-17-2025
باريس
Nov-17-2025
القاهرة
Nov-24-2025
لندن
Dec-01-2025
برشلونة
Dec-01-2025
دبي
Dec-08-2025
كوالا لامبور
Dec-08-2025
إسطنبول
Dec-15-2025
باريس
Dec-15-2025
القاهرة
Dec-29-2025
لندن
Dec-29-2025
دبي
Dec-29-2025
برشلونة
مقدمة عن إدارة الجودة
تاريخ إدارة الجودة
مفاهيم الجودة الأساسية
كيفية حساب التكلفة الإجمالية النوعية والغير نوعية،
تفاهم احتياجات وتوقعات العملاء
التعرف على النظم التي توفر متطلبات العملاء
أدوات وتقنيات الجودة
التحسين المستمر
صيغة بسيطة لإدارة الجودة الفعالة
المراقبة والقياس والتحليل
التحكم في العمليات الإحصائية
نظرة على نظم إدارة الجودة
إدارة الجودة الشاملة
ISO 9000
بطاقة الأداء المتوازن
ستة سيجما
سلسلة القيمة بورتر
كيف التخطط لفحص الحسابات
كيف تفحص حسابات العملية
كيفية كتابه تقرير عن الحسابات
طرق حل مشكلة
تحليل بورتر
تحليل الأسباب
تمارين على الأسباب الجذرية
إدارة المخاطر
إنشاء توقعات العملاء
متطلبات التواصل مع جميع العملاء
تحديد كيفية تجاوز التوقعات
تطوير ثقافة النقد الذاتي البناء
بناء الفريق الفائز
دوائر الجودة
طلب التغذية الرجعية على الأداء
التقييم المستمر لفعالية ضمان الرضى
هل أنت قائد جودة فعالة: التقييم الذاتي
أنماط مختلفة من نوعية القيادة
الأخطاء الشائعة لإدارة الجودة
التفاوض الفعال
عملية التفاوض
التخطيط للحصول على الشهادة
خطة العمل
التلخيص و الخاتمة