Sep-23-2024
امستردام
Oct-28-2024
امستردام
Nov-25-2024
امستردام
Dec-23-2024
امستردام
Sep-09-2024
باريس
Sep-16-2024
دبي
Sep-16-2024
برشلونة
Sep-16-2024
إسطنبول
Sep-16-2024
كوالا لامبور
Sep-23-2024
لندن
Oct-14-2024
باريس
Oct-21-2024
إسطنبول
Oct-21-2024
برشلونة
Oct-21-2024
دبي
Oct-21-2024
كوالا لامبور
Oct-28-2024
لندن
Nov-11-2024
باريس
Nov-18-2024
برشلونة
Nov-18-2024
إسطنبول
Nov-18-2024
كوالا لامبور
Nov-18-2024
دبي
Nov-25-2024
لندن
Dec-09-2024
باريس
Dec-16-2024
دبي
Dec-16-2024
برشلونة
Dec-16-2024
إسطنبول
Dec-16-2024
كوالا لامبور
Dec-23-2024
لندن
تطور ومفاهيم الجودة
أبعاد جودة المنتج
أبعاد جودة الخدمة
نظام إدارة الجودة: عناصرها
المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الاستراتيجية
النشر الاستراتيجي لأطر الجودة وجوائز التميز:
المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
جائزة دبي للجودة / جائزة صاحب السمو الشيخ خليفة للتميز
تقييم الإدارة الاستراتيجية
التفكير الاستراتيجي مقابل التخطيط الاستراتيجي في ادارات الجودة
عملية الرقابة والتخطيط الاستراتيجي
فوائد الإدارة الاستراتيجية للجودة المهنية
حواجز التنفيذ الاستراتيجي
أساسيات التخطيط الاستراتيجي
أدوات تحليل الوضع في ادارات الجودة
تحليل الجودة لأصحاب المصلحة
تحديد رؤى ومهمات الجودة
تطوير بيان الجودة
اعداد الأهداف الاستراتيجية للجودة
تحديد عوامل النجاح الرئيسية في الجودة
مجالات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية
الكفاءات والقيم
الغايات والأهداف والمستهدفات لقسم الجودة
الأهداف المالية مقابل غير المالية
استخدام مجالات النتائج الرئيسية في قطاع الجودة
اعتماد استراتيجيات فعالة لتحقيق التميز
أمثلة عن الأهداف الاستراتيجية
أمثلة عن استراتيجيات إدارة الجودة
الانتقال من عوامل النجاح في تحقيق الأهداف الاستراتيجية
توسعة نطاق تحليل SWOT للاستراتيجيات
تقنية كيف كيف لتطوير المبادرات المتعلقة بالجودة
معايير خطط العمل الفعالة
ربط الأهداف والاستراتيجيات وخطط العمل والميزانيات
وضع خطة لإدارة الجودة
نهج السيطرة في الجودة
استخدام مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) لإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتحكم في العملية
أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة
أنواع المقاييس
لوحة قياس أداء الجودة
بطاقة الأداء المتوازن لإدارة الجودة