الهيكل التنظيمي المسطح: الإيجابيات والسلبيات
نُشِر في Oct 02, 2022 at 11:10 AM
واحدًا من الأنظمة الإدارية الناشئة حديثًا هو نظام الهيكل التنظيمي المسطح والذي شكل فرقًا في عالم الإدارة، فربما رأيت سابقًا قسمًا من الشركات التي تعتمد على طبقات متعددة من الإدارة المتتالية وصولًا إلى الخطوط الأمامية وبالطبع لمستَ كم العناء الذي يتكبده الموظفون للوصول إلى المشرفين والمديرين التنفيذيين.
يتميز الهيكل التنظيمي المسطح بأنه نموذج تنظيمي يعتمد على المستويات القليلة نسبيًا أو المعدومة من الإدارة الوسطى بين المديرين التنفيذيين وموظفي الخطوط الأمامية، أي أن هدفه الأساسي هو الحصول على أقل قدر ممكن من التسلسل الهرمي ضمن الشركة.
لتعرف أكثر عن إيجابياته وسلبياته أكمل القراءة.
كيف يعمل الهيكل التنظيمي المسطح (Flat organizational structure)؟
بالنسبة إلى الأعمال التجارية الصغيرة التي تضم عددًا قليلاً من الموظفين، غالبًا ما يكون هيكل الأعمال التجارية المسطحة هو الهيكل المنطقي، حيث يقدم الموظفون تقاريرهم مباشرة إلى صاحب العمل.
أي لا يوجد عادة هيكل إداري رسمي في المخطط التنظيمي لهذه الشركات، ففي حالة وجود مستوى إدارة، فإن سلسلة القيادة من الأعلى إلى الأسفل في المخطط التنظيمي المسطح تميل إلى أن تكون قصيرة جدًا، وبهذه الطريقة يتمتع المديرون بسلطة اتخاذ قرارات العمل مع مشاركة ضئيلة أو معدومة من الموظفين.
ماذا يعني تسطيح منظمة؟
يُعرف تسطيح منظمة أو تحويل منظمة هرمية إلى منظمة ذات هيكل مسطح باسم التأخير، حيث تتضمن هذه العملية فتح خطوط الاتصال والتعاون، وهذا لا يعني التأخير بالضرورة الاستغناء عن الوظائف والنفقات العامة، ولكنه عادةً ما يزيد من متوسط مدى سيطرة الإدارة العليا داخل الشركة، وعلى الرغم من أن التسوية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً، إلا أنها يمكن أن تكون استراتيجية فعالة لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقليل تكاليف الأجور وإزالة الروتين.
ما هي مزايا الهيكل التنظيمي المسطح؟
تستخدم بعض المؤسسات طبقات متعددة من الإدارة مع كبار المديرين التنفيذيين الذين يمارسون أكبر قدر من السيطرة على عمليات الشركة، لذلك توفر تقنية إدارة الخط المسطح بيئة مرنة وفعالة للشركات، لا سيما أن هياكل الإدارة المسطحة في المنظمات لديها مستويات أقل من المشرفين مع المديرين الفرديين الذين يتحملون قدرًا أكبر من المسؤولية والتحكم.
على الرغم من أنَّ هذا النوع من الأنظمة قد لا يتماشى مع بعض أنواع المنظمات والأعمال، إلا أنه قد يكون حلًّا جذريًا ونظامًا إيجابيًا في بعض الأعمال الأخرى، لا سيما أنه يتمتع بمزايا وإيجابيات عديدة نذكر منها:
- روح الفريق أفضل لأن التسلسل الهرمي أقل.
- اتخاذ قرار بسيط وأسرع.
- قدرة أفضل على تغيير الأعمال والتكيف معها.
- زيادة الرضا الوظيفي عند منح الموظفين مزيدًا من الاستقلالية.
- يمكن أن يؤدي المزيد من التوجيه الذاتي إلى مزيد من الابتكار والكفاءات.
- القدرة على خفض التكاليف التشغيلية.
بالإضافة إلى انعكاسات إيجابية تؤثر على نظام العمل ككل وتعود عليه بفوائد على مستوى المؤسسة.
تفاعل الإدارة والموظف:
المديرون والموظفون لديهم اتصال مباشر في المنظمة المسطحة بدون طبقات إضافية من الإدارة، لذا يمكن للعمال التواصل مع صانعي القرار على أعلى مستوى.
إذ تعمل المنظمة المسطحة بنهج الفريق، يشارك كل عضو في الشركة بالعمل والقرارات، وهذا الفرق الرئيسي بين الهيكل الطويل والمسطح.
الفوائد من حيث التكلفة:
يمكن أن يؤدي التخلص من الطبقات المصفوفة إلى توفير التكلفة للمؤسسة، يحتوي التسلسل الهرمي والهيكل التنظيمي التقليدي على طبقات متعددة من المديرين الذين يحصلون بشكل عام على رواتب أعلى من العمال.
كذلك التحسينات في الكفاءة والإنتاجية تقلل أيضًا من النفقات في المنظمة، قد تواجه الأعمال التجارية مع العمال الراضين والمتحمسين معدل دوران أقل للموظفين، مما يوفر على المؤسسة تكلفة توظيف وتدريب عمال جدد.
لذا غالبًا ما ترغب المؤسسات الصغيرة في المخطط التنظيمي المسطح وكذلك المؤسسات المتوسطة الحجم أو الشركات التي تبدأ بشكل صغير جزئيًا وتوسع هذا النهج تدريجياً مع نموها.
أما المؤسسات الأكبر التي تضم مئات أو آلاف الموظفين فإنها تميل إلى أن يكون لها الهيكل التنظيمي ذو التسلسل الهرمي.
ما هي عيوب الهيكل التنظيمي المسطح:
كما أن للهياكل التنظيمية المسطحة جوانبًا إيجابية عديدة فإنَّ لها بالطبع بعضًا من الجوانب السلبية، لذا فإن العيوب الشائعة للهيكل ذو التنظيم المسطح هي:
- خطر التعميم والارتباك إذا لم يكن واضحَ الجهة التي يجب إبلاغها.
- الهيكل التنظيمي المسطح من الشائع فيه انخفاض الشعور بالمساءلة حيث قد يكون لدى الموظفين أكثر من رئيس واحد.
- إن الهيكل التنظيمي الذي يضم عدداً كبيراً من المسؤولين يتعرض لخطر نشوب صراعات على السلطة في غياب نظام رسمي.
- ضعف في استراتيجية تخصص الموظف وحصوله على وظيفية محددة.
- عدم وجود نمو طويل الأجل أو فرصة للترقية.
- ضعف في التخطيط الاستراتيجي بسبب كثرة المديرين التنفيذيين.
- صعوبات في توسيع نطاق الشركة وتنميتها على المدى الطويل.
كذلك هناك سلبيات أخرى تنعكس على نظام العمل ككل، بحيث أنها قد تفقد توازن بعض الشركات وتتسبب في خسارة طائلة للمديرين وللمؤسسة كاملة.
يمكن أن يتسبب في مشاكل بعلاقات العمل:
عندما يكون لدى قائد الأعمال عددًا كبيرًا جدًا من الأشخاص ليديرهم يومياً، فقد يجد صعوبة في التواصل مع موظفيه على المستوى الشخصي، وهو أمر ضروري للحفاظ على الثقة وتحسين خط الأساس للمسؤولية والمساءلة لدى الموظفين.
يمكن للإدارة أن تفقد السيطرة بسهولة بالهيكل التنظيمي المسطح:
نظرًا لأن هذه الشركات الناشئة الصغيرة في المخطط التنظيمي المسطح لا يزال عدد العمال فيها قابلاً للإدارة، فقد يمثل مشكلة للمؤسسة بأكملها عندما تصبح نسبة المديرين والموظفين غير متناسبة، لذا قد تتعرض الإدارة إلى خطر بفقدان السيطرة على الموظفين
يمكن أن يسبب إعاقة في نمو الأداء:
نظرًا لأن التغيير غالبًا ما يكون من الصعب تكييفه ويطرح الكثير من عدم اليقين، فإن الإدارة ستختار اتخاذ قرار ضد الفرص الجديدة لمحاولة الحفاظ على الهيكل التنظيمي، مما سيحد من النمو على المدى الطويل، مثل الهياكل التنظيمية الأخرى، أي يجب أن تفكر مليًا في القوائم أعلاه قبل اعتماد هذا النموذج في مشروعك الخاص.
ختامًا
نجد أنّ الهيكل التنظيمي المسطح بسلبيّاته وإيجابيّاته مناسبٌ للشركات النّاشئة والجديدة، خاصةً أنه يمكن تطويره في حال اتّباع الإجراءات المناسبة له.
لذا إن كنت تنوي البدء بمشروعٍ جديد وتطمح لنجاحه فعليك أن تبدأ بحضور دورات تدريبية تكسبك مهارات القيادة الفعالة مثل دورات الإدارة والقيادة في لندن.
