مستقبل إدارة الأحداث: أهم الاتجاهات والابتكارات في المجال
نُشِر في May 07, 2023 at 09:05 AM
في ظل تغير عالمنا وظهور التطورات والتقنيات الحديثة أكثر وأكثر، اصبحنا نشهد تغييرًا أيضًا في إدارة الأحداث والفعاليات وطرق التخطيط لها والمهارات التنظيمية اللازمة لإدارة الأحداث الخاصة والعامة والمناسبات المختلفة في السوق، فجميعها تهدف إلى إقامة عرض منظم وفعال ومتطور ومرتبط بأحدث الابتكارات والتقنيات.
ولذلك، تقوم جميع الشركات والمنظمات بالبحث في مستقبل أهم الاتجاهات والابتكارات لإدارة الأحداث الخاصة بها وما هي أبرزها، وهو ما سنقدمه لك في هذا المقال.
ما هو الهدف من إدارة الأحداث (Event Management)؟
يهدف نظام إدارة الأحداث والفعاليات إلى إدارة الحدث في المهرجانات والمؤتمرات المختلفة من قبل مدير الحدث من الألف إلى الياء، فتكمن خطوات إدارة الحدث في إنشاء تخطيطات سابقة عن الهدف الأساسي من الحدث المقام وتحديد جمهوره وتخطيط المكان والوقت والمدة التي سيقام فيها.
فتعرف إدارة وتنظيم الأحداث الرئيسية بأنها جمع كامل التفاصيل المتعلقة بالحدث وتحديد التكلفة التقريبية والمشكلات الداخلية والخارجية والحلول التي يمكن تنفيذها ومختلف خدمات إدارة المخاطر، وأصبحت أيضًا إدارة الأحداث عبر الإنترنت ومبيعات التذاكر الإلكترونية من أهم الابتكارات المستخدمة في إدارة الأحداث.
وذلك بسبب أن التكنولوجيا والأدوات الرقمية سهلت كثيرًا من تنظيم البيانات وإدارة الأحداث العامة وجدولتها وبيع التذاكر عبر الإنترنت وتنسيق مختلف أنواع الفعاليات والمناسبات بضغطة زر.
ما هي أهم اتجاهات تنظيم وإدارة الأحداث؟
والآن، إليك أهم الاتجاهات التي يمكنها أن تكون من أساسيات إدارة الأحداث في المستقبل والتي من الممكن أن تساعد على حل الكثير من المشكلات وإدارة المخاطر بل وتوفير الوقت:
- الأتمتة:
إذا أردت تنظيم المعلومات والبيانات وإدارة الحوادث وتطبيق الأهداف الرئيسية المتعلقة في هذا الحدث، لا بد من استخدام البرامج المتطورة والأنظمة الذكية عند تسجيل معلومات الحدث وأتمتتها بالكامل، وذلك للحصول على صورة شاملة وواضحة حول طرق إدارة الحدث، أي ستساعدك أدوات الأتمتة على تنظيم بياناتك الخاصة، وبالتالي القدرة على تقييم المخاطر وإيجاد حلول.
- التخصيص:
بطبيعة الحال، كل إستراتيجية تحتاج إلى تحديد الجمهور المستهدف الخاص بها وعندما تستهدف شريحة معينة دائمًا ما تحرص على إيصال الفكرة إلى هذه الشريحة بالذات دونًا عن غيرها، وهذا ما تسعى إليه التقنيات المتطورة في مستقبل إدارة الأحداث أيضًا، فهي تحرص على تخصيص الحدث إلى الجمهور الصحيح وتنفيذ هذه الاستراتيجية بفعالية وتحقيق رضا الجمهور من هذا العرض.
- الواقع الافتراضي والمعزز:
تشيد الكثير من الدراسات إلى أن للواقع الافتراضي والمعزز مستقبل سيشهد نمو أكبر وتطورات أوسع في خدمات كثيرة بما فيها إدارة الأحداث والمهرجانات بشكل متطور وآمن، وذلك عن طريق ربط المستخدم بالحدث رقميًا، على سبيل المثال باستخدام سماعات الرأس VR لنقل المشاهدين إلى العرض التقديمي بحيث توفر الإدارة ربط أحدث التقنيات بموقع الحدث بشكل مختلف جدًا وبتطورات أكبر مما نشهدها اليوم.
- قطع التذاكر وتسجيل الدخول رقميًا:
إذا أردت التخلص من الطرق التقليدية لقطع الحجوزات والتذاكر في موقع الحدث الخاص بك والابتعاد عن وجود الطوابير الطويلة والانتظار لساعات لحضور أحداث وفعاليات متنوعة، فإن استخدام التقنيات الحديثة في تسجيل الدخول للحدث من خلال مسح رمز الاستجابة على سبيل المثال، ستوفر الوقت والجهد في إدارة الأحداث العامة بفعالية.
ما هي أبرز ابتكارات إدارة الأحداث؟
إن إدارة حماية الأحداث المستدامة تحتاج إلى المزيد من الابتكارات والتطورات في نظم الأدوات المستخدمة في التصميم والتخطيط، وذلك لتنظيم الأمن والعروض والاستراتيجيات المستخدمة بشكل كامل، فإليك أهم الأمثلة على أبرز ابتكارات إدارة الأحداث:
- استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي:
يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في إدارة الأحداث أن تساعد في تعزيز تنظيم الحدث الرياضي وآليات إدارة الأحداث الرياضية والتعليمية والترفيهية وغيرها من الفعاليات القائمة، وذلك بواسطة التقنيات التي تساعد على تخصيص الحملات وتنظيم إطلاقات الفعاليات والقيام بجميع التحليلات والتخطيطات وتنفيذها بفعالية.
- تجربة التقنيات المستخدمة في العلاقات العامة:
إن تطبيق استراتيجية العلاقات العامة الناجحة يعتبر واحد من أهم أهداف أي جهة تقوم بإدارة حدث معين وتسعى للحصول على علاقات ناجحة وتقديم دعوة ذات طابع مهم لمختلف الشركات ورواد الأعمال، ولذلك تأتي أهمية البحث عن أبرز الابتكارات والتقنيات المستخدمة في الأحداث للحصول على مجموعة من المشاهدين المهمين والعلاقات الناجحة.
- البحث في التقنيات الافتراضية:
تبين دورات تدريبية في العلاقات العامة في لندن أهمية استخدام تقنيات مثل الواقع الافتراضي والمعزز وغيرها لخدمة المشاهدين في مركز المعارض والأحداث المقامة، والتي تسمح لهم بالتفاعل مع بيئة الحدث بشكل أكبر والقدرة على إلقاء نظرة عامة على مختلف الجوانب الإبداعية والتشاركية ذات الصلة بالحدث، واستخدام أي تقنية افتراضية تساعد في تعزيز تجربة المستخدم بشكل عام.
- استخدام روبوتات الدردشة:
كما أن روبوتات الدردشة تسمح للجمهور في اسكتشاف المرحلة التالية من العرض والاطلاع على الجدول الزمني والوقت والمكان وأي معلومات يحتاجها المشاهد عن الحدث، فإنها تعمل كذلك على توضيح جميع جوانب العرض بحيث تسمح للمشاهد بإدخال مختلف الأسئلة التي يحتاج إلى معرفتها لتجيبه عليها بكل سهولة.
وفي الختام
إن الاعتماد على أبرز الاتجاهات والابتكارات في إدارة الأحداث الخاصة بشركتك، هي واحدة من أهم الطرق التي تتبعها أي شركة ناجحة لتحصل على تخطيطات وتحليلات متطورة ومن ثم تتمكن من تقديم أفضل العروض في العالم في جميع المناسبات والأحداث الخاصة بها وبشكل آمن وفعال.
ولذلك، من المهم أن يوفر المدير في الشركة تدريب شامل للموظفين حول كيفية إدارة الأحداث وزيادة النمو والتطور في عروض الشركة، والحصول على الخبرة اللازمة حول كيفية تحليل آلية سير العمل عند التخطيط للأحداث وقياس النتائج بشكل فعال.
