تأثير قيم الشركة على سمعة الأعمال ونجاحها على المدى الطويل
نُشِر في Dec 04, 2023 at 09:12 PM
تحتاج الشركات اليوم إلى أن تركز على ما هو أكثر من مجرد تحقيق الربح للازدهار كون قيم الشركة تمثل سمعة الشركة وبيان قيادتها ونجاحها على المدى الطويل بشكل كبير.
ومع تزايد الحاجة إلى مبادئ الشفافية والمسؤولية والأمانة، يبحث كل من العملاء والموظفون والقادة والمستثمرون عن شركات تتماشى مع قيمهم الأساسية وأخلاقياتهم.
وفي هذا المقال، سوف نتحدث عن تأثير قيم الشركة على سمعة الأعمال التجارية وموثوقيتها ونجاحها على المدى الطويل.
ما هي قيم الشركة؟
تُعرف قيم الشركة بأنها المبادئ التوجيهية والفلسفات والمعتقدات التي تحدد الثقافة الأساسية للشركة والتزامات المجتمع والسلوك وعمليات اتخاذ القرار.
ونظرًا إلى أن قيم الشركة الأساسية دائمًا ما تعكس رؤيتها ورسالتها وأسلوبها وهدفها وتعتبر بوصلة أعمالها أيضًا، فإن بعض الأمثلة على هذه القيم تشمل الأمانة والنزاهة والتنوع والمسؤولية الاجتماعية والحماس واستدامة الابتكار.
لماذا تعتبر قيم الشركة مهمة؟
تعتبر قيم الشركة عنصرًا أساسيًا من عناصر حوكمة الشركات لعدة أسباب:
- أولاً: توفر قيم الشركة إطار عمل حول صنع القرار وعمل الفريق الجماعي لضمان توافق تحركات الشركة مع هدفها ورسالتها ومفاهيمها المتطورة.
- ثانيًا: تساعد قيم الشركة في بناء ثقافة وروح قوية التي يمكن أن تجذب كبار الموهوبين وتحتفظ بهم.
- ثالثًا: إن مبادئ هذه القيم تُمكن الشركات من الوقوف بثقة أمام المنافسين المحليين والعالميين وبناء الولاء لعلامتها التجارية.
- رابعًا: يمكن أن تؤثر على المحصلة النهائية إيجابيًا كون الشركات التي لديها قيم أساسية قوية تعمل بفلسفة شاملة وطموحة في جميع أعمالها الريادية، من أجل التغلب على أي تحد أخلاقي.
كيف تؤثر قيم الشركة على سمعة الأعمال التجارية؟
تلعب قيم الشركة دورًا مهمًا في توجيه الإدارة الفعالة لسمعة الشركات، فعندما تتماشى قيم الشركة مع قيم فريقها وأصحاب المصلحة، يخلق هذا إحساسًا قويًا بالصدق والثقة والاحترام.
ويميل الأشخاص أكثر إلى التعامل مع الشركات التي تشارك قائمة واضحة جول القيم الفريدة والنزاهة الخاصة بها، كما أن الموظفين يميلون إلى المشاركة والحماس في العمل طيلة الوقت.
فعندما تتعارض قيم الشركة مع معتقدات أصحاب المصلحة، يمكن أن يضر هذا بسمعتها ونزاهتها ويؤدي إلى إشهارها بدعايات سلبية ومقاطعة.
كيف تساهم قيم الشركة في تحقيق نجاح طويل الأجل؟
تعتبر قيم الشركة بأنها من مبادئ للنجاح طويل الأجل الأساسية أيضًا لأن توافق قيم الشركة مع هدف أعمالها يمكن أن يخلق ميزة تنافسية مستدامة.
على سبيل المثال، الشركة التي تقدر الابتكار والإبداع، من المرجح أن يطور موظفيها منتجات وخدمات جديدة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة، وفي المقابل الشركة التي تقدر المسؤولية الاجتماعية من المرجح أن تبني قاعدة مخلصة من العملاء وتجذب أفضل المواهب أيضًا.
وعلى النقيض من ذلك، الشركات التي تفتقر إلى مجموعة قيم واضحة قد تكافح في تحديد أهدافها الأساسية وتوجهاتها وأولوياتها، الأمر الذي يؤدي إلى افتقارها التركيز واتخاذها قرارات غير فعالة.
كيفية توافق قيم الشركة مع أهداف العمل؟
إن توافق قيم الشركة مع أهداف الأعمال التجارية هو أمر أساسي لخلق ميزة تنافسية مستدامة وبناء ولاء العلامة التجارية، وللقيام بذلك ينبغي على الشركات اتباع الخطوات التالية:
- تحديد قيم الشركة وغايتها:
من الضروري أن تحدد المنظمة قيمها وغايتها بشكل واضح ومختصر، وأن تُنقل هذه القيم الأساسية إلى جميع أصحاب المصلحة وتكون أساس كل قرار يتم اتخاذه.
- توافق القيم مع مهمة الشركة واستراتيجيتها:
ينبغي أن تتوافق قيم الشركة مع أهدافها طويلة الأجل ورؤيتها الأساسية ورسالتها، مما سيضمن أن الشركة تركز على تحقيق أهدافها مع التزامها بقيمها الأساسية أمام موظفيها.
- ترسيخ القيم في ثقافة الشركة:
من الضروري كذلك تجسيد أهمية الشركة في سياساتها وممارساتها الأساسية، مما يعني أنه يجب على الشركة أن تعكس قيمها في جميع الجوانب بدءًا من حملاتها التسويقية إلى ممارساتها المتعلقة بالتوظيف والتدريب.
- تتبع القيم ومراقبتها:
يجب على الشركة أن تتبع وتراقب قيمها لضمان الالتزام بها، وذلك من خلال استطلاعات منتظمة وجلسات الملاحظات، وأشكال أخرى للاتصال مع الموظفين والمنتظمين وغيرهم من أصحاب المصلحة.
فمن خلال اتباع هذه الخطوات، تستطيع الشركات أن تخلق ثقافة تساعد على تحقيق الهدف وتجذب أفضل المواهب وتبني ولاء العلامة التجارية وتحقق النجاح طويل الأمد، وتوجه ثقافة مليئة بالاحترام والشغف والثقة.
فعندما تتماشى قيم الشركة مع أهداف العمل وقراراته، يمكن لهذه القيم أن تخلق ميزة تنافسية مستدامة تساعد الشركة على البقاء في مقدمة المنافسة.
وفي الختام
قيم الشركة هي معايير أساسية تمثل سمعة الشركة وتميزها على المدى الطوي وتوجهها لصنع القرار الجيد وخلق ثقافة قوية في الشركة وتمييز أداءها عن المنافسين.
كما أن توافق قيم الشركة مع أهداف العمل التجاري هو أمر ضروري لتوليد ميزة تنافسية مستدامة وخلق ولاء للعلامة التجارية.
وهذا هو السبب في أن الشركات تعطي اهتمامًا كبيرًا حول أنشطة تدريب حوكمة الشركات أونلاين، وذلك لتطبيق قيم الشركة الأفضل والتفوق على المنافسين والتمتع بسمعة جيدة بين العملاء والموظفين والمستثمرين.
