علاقة قوة ردود الفعل الإيجابية برفع كفاءة عمل الشركات

تُعد قوة ردود الفعل الإيجابية مهمة للغاية في مكان العمل، إذ لها أثر بالغ تجاه الموظفين في الفريق، كما تؤدي تلك الردود الإيجابية إلى تحقيق زيادة في كفاءة عمل الموظفين، وإلى تعزيز أدائهم بشكل كبير.

إن تقديم الملاحظات من القائد للموظفين هو أمر طبيعي جدًا، ولكن ينبغي أن تُقدم بصورة إيجابية، بهدف زرع المشاعر الإيجابية لهم وتحفيزهم، أي أنه من المهم أن تكون ردود الفعل إيجابية، حتى يتم تحسين أداء الفريق.

ما هي أهمية قوّة ردود الأفعال الإيجابية؟

إن استخدام رد الفعل الإيجابي له أهمية كبيرة، وذلك لما يحققه من مزايا ضمن العمل، من أهمها:

- رفع معنويات فريق العمل:

لردود أفعال القائد الإيجابية دور في تحسين ورفع المعنويات النفسية لدى الموظفين، فقد يؤدي ذلك إلى تطوير العلاقات بينه وبين أفراد الفريق، وهذا يحقق المزيد من النتائج الإيجابية على مستوى العمل.

- تقليل عملية دوران الموظفين:

أكثر المخاطر التي تواجهها الشركات هي عملية دوران العمالة، حيث تحدث نتيجة لأسباب عدة، منها عندما تكون قوة ردود فعل قادة الشركات سلبية تدفع الموظفين لترك العمل، ومن الممكن تفاقم المشكلة أكثر.

ولكن بالتركيز على القوة في ردة الفعل الإيجابية، والتعامل مع المواقف الخاصة مع الموظفين بصورة إيجابية، عندها سيكون المحافظة عليهم أمرًا مضمونًا.

- زيادة الإنتاجية:

عندما يتم تحقيق العديد من ردود الأفعال الإيجابية نحو الموظف، فإن نتيجة ذلك تظهر في زيادة إنتاجية عمله. وهذا ما ينعكس بالإيجاب على تحقيق أهداف الشركة.

كيفية تحقيق قوة ردود الفعل الإيجابية؟

لا بد لقائد الفريق من فهم ومعرفة كيف يتعامل مع فريقه بردود أفعاله، وامتلاكه مهارات القيادة المتعاطفة، لأن الأمر يتعلق بتحقيق أهداف الشركة من خلال أفراد الفريق. فيما يلي وسائل جيدة لتحفيز الفريق:

- الثناء على الموظفين باستمرار:

إن انتظار تقييم الموظفين الشهري أو السنوي للثناء على إنجازهم الماضي لن يؤتي ثماره، بل إن قوة الرد الإيجابي اللحظي والمستمر هو ما يعطي النتيجة الفعالة والإيجابية. لذلك يجب امتلاك فن تحفيز الموظفين وتفعيله بعد كل إنجاز مباشرةً، ومهما كان صغير، لا سيما أن تقديرهم يعطيهم الكثير من التحفيز.

- التركيز على عمل الشخص لا عليه:

من المهم أن يركز القائد على إنجاز الموظف وعلى طاقته ومجهوده الذي يبذله، والتركيز أن ثناء القائد كان بسبب ما أنجزه الموظف، ولأنه حقق ما هو مطلوب، هذا ما سيدفع الموظف إلى تكرار ما أنجزه في المستقبل.

- استخدام لغة الجسد:

لا بدّ من الاعتماد على ردود الفعل الإيجابية بالثناء والمدح، وردود الفعل باستخدام لغة الجسم أيضًا، أي من المهم استخدام لغة الجسد المناسبة عندما تصدر ردود فعل إيجابية من القائد للموظف، مثل الابتسامة، واتخاذ وضعية مريحة، وما إلى ذلك.

بالطبع التركيز على الابتعاد عن الإشارات السلبية، ليشعر الموظف بالراحة، وليمتلك مشاعر إيجابية تحفزه على الإنجاز أكثر.

- منح المكافآت:

في بعض الأحيان، يكون الإنجاز الذي قدمه الموظف للشركة كبيرًا، مما يستدعي أن تكون قوة ردود الفعل الإيجابية كبيرة، مثل تقديم مكافأة مالية، أو تقديم هدية مناسبة، أو حتى منح الموظف ترقية أو استقلالية أكبر في عمله، وهذا ما يحفز باقي أعضاء الفريق أيضًاعلى تقديم المزيد للشركة.

في الختام، تعد قوة ردود الفعل الإيجابية جانب مهم جدًا لزيادة قدرات الشركة ورفع مستوى العمل فيها. لذلك من المهم امتلاك مهارات تحفيز الموظفين من خلال ردود الفعل الإيجابية. وإلا، فلا بدّ من التسجيل والتعلم من عدة دورات تدريبية في القيادة في لندن.