ما هي وظيفة الموارد البشرية؟ مسؤوليات وأدوار الموظفين في هذا المجال
نُشِر في Oct 15, 2024 at 08:10 PM
تتسارع وتيرة العمل وتتغير الاحتياجات بسرعة كبيرة اليوم في عالم الأعمال الحديث، تبرز وظيفة الموارد البشرية (Human resources ) كأحد أهم العناصر في تحقيق نجاح الشركات، خاصةً في السوق السعودي الذي يشهد نمو وتحديث مستمر، لم تعد الموارد البشرية مجرد قسم إداري يدير شؤون الموظفين العامة، بل تحولت إلى شريك استراتيجي يلعب دوراً حيوياً في بناء الكفاءات وتحقيق الأهداف.
وبالتالي من خلال الفهم العميق لوظيفة الموارد البشرية يمكن للشركات في السعودية تعزيز قدرتها على توظيف المواهب وجذبها وتطويرها والاحتفاظ بها، مما يساهم في تعزيز الإنتاجية والنجاح المستدام، هذا ما يوفره الدليل التالي، فتابع معنا.
ما هي المهارات الرئيسية التي يجب أن يتمتع بها الموظفين في مجال الموارد البشرية؟
هناك مجموعة من المهارات الرئيسية والضرورية للتميز في تخصص الموارد البشرية، بداية الأمر مع مهارات الاتصال الفعال كأحد الأعمدة الأساسية، حيث يجب أن يكون مسؤول الموارد البشرية قادرًا على التحدث والكتابة بوضوح، فضلاً عن الاستماع الجيد لفهم متطلبات المدراء أو الموظفين بالشركة على حد سواء، تمكن هذه المهارات أي موظف في الموارد البشرية من إنشاء استراتيجيات وممارسات عمل فعالة وتسهم في توطيد العلاقات داخل الشركة.
ثانياً، تُعتبر مهارة القيادة ضرورية أيضًا، لا سيما أنَّ مهمة مدير الموارد البشرية قيادة فرق العمل ودعم البرامج الخاصة بعمليات التوظيف والتدريب وتجاوز المخاطر المختلفة، كذلك تولي مسؤولية الإشراف على التنفيذ الفعال للمهام والمسؤوليات داخل المنظمات، إلى جانب ذلك باتت المهارات الفنية مطلبًا مهمًا، إذ يجب أن يواكب مدراء الموارد البشرية التقنيات الحديثة التي تسهم في تبسيط إجراءات وعمليات الشركة وزيادة الإنتاجية.
أخيراً، المهارات التنظيمية لا تقل أهمية عن غيرها، إذ يتوجب على موظفي الموارد البشرية التعامل مع مسؤوليات متعددة تشمل عمليات البحث عن المواهب والتدريب الخاص بهم، وكذلك حل المشاكل وتقديم برنامج الرواتب والمزايا والمكافآت للوظائف والقيام بتخطيط لمستقبل الأفراد العاملين، تساعدهم تلك المهارات في عملية إدارة الوقت والموارد بكفاءة عالية.
يمكن لأي شخص يرغب بتطوير مهاراته بالموارد البشرية ومسؤولياتها التسجيل في واحدة من أفضل دورات الموارد البشرية في دبي لعام 2024 المختصة بهذا المجال الحيوي والمطلوب بكثرة.
إذ تُقدم دورات موارد بشرية في دبي من قبل مركز لندن بريمير للتدريب المهني والتقني على شكل دورات صفية أو أونلاين بخيارين إما دروس مسجلة مسبقًا (self-learning) أو دروس تفاعلية مباشرة (Live online learning)، تمنح تلك الدورات معرفة بأي جوانب تخص الموارد البشرية والعمل فيها مما يزيد من فرص توظيفهم.
ما هي مسؤوليات وأدوار العاملين في وظيفة الموارد البشرية؟
تمتد وظيفة الموارد البشرية لتشمل جوانب رئيسية متنوعة والتي تنصبُّ جميعها في سبيل تحسين وتنظيم رأس المال البشري للشركة، وبالتالي يمكن تعريف مهام ووظائف المسؤول في قسم الموارد البشرية بالنقاط التالية:
التوظيف والتعيين:
يُعتبر استقطاب واختيار المواهب وتعيينها من أهم المهام والمسؤوليات للعاملين في إدارة الموارد البشرية، يتطلب هذا الجانب تطوير استراتيجيات فعالة لجذب جميع المرشحين المؤهلين، سواء عبر إعلانات الوظائف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو إحالات الموظفين.
كما يقوم قسم الموارد البشرية بفرز الطلبات وإجراء المقابلات من أجل اختيار أفضل المرشحين للعمل من المجموعة وفقًا لمهاراتهم وخبراتهم وتوافقهم الثقافي مع بيئة العمل، وتستمر مهامهم حتى بعد التعيين، إذ عليهم تزويد الموظفين الجدد ببرامج توجيه تهدف إلى دمجهم بسلاسة في المؤسسة وتوفير كل دعم لهم في أداء الوظيفة.
إعداد الموظفين وتدريبهم:
تتولى إدارة الموارد البشرية تصميم وتخطيط وتنفيذ أنظمة إدارة الأداء التي تساعد الموظفين على تحديد أهدافهم الوظيفية وتطويرها، بالإضافة إلى تعيين احتياجات عملية التدريب وتصميم أنظمة وبرامج تعليمية تهدف إلى تعزيز المهارات والمعرفة والتنمية، يتضمن ذلك برامج تدريب على المهارات الفنية وتطوير القيادة، إلى جانب تقديم المشورة المهنية لمساعدة الموظفين على تخطيط مساراتهم الوظيفية.
تحديد التعويضات وأنظمة المزايا:
تعمل إدارة الموارد البشرية على وضع استراتيجيات تعويض تنافسية وعادلة تتماشى مع سوق العمل، هذا يتم بعد تقييم سلم الرواتب وتحليل معلومات السوق والنظر في برامج المزايا مثل التأمين الصحي وخطط التقاعد والإجازات، كما تضمن إدارة الموارد البشرية التواصل الفعال مع الموظفين بشأن حقوقهم وواجباتهم وكيفية الوصول إلى هذه المزايا.
إدارة علاقات الموظفين ومشاركتهم:
تعزز إدارة الموارد البشرية التواصل الداخلي لضمان اطلاع القوى العاملة على أخبار وسياسات الشركة، كما تتولى مسؤولية معالجة النزاعات ضمن الشركة وضمان بيئة عمل إيجابية وشاملة، وذلك يشمل أيضاً تنفيذ استراتيجيات لتحسين المشاركة بين الموظفين من خلال أنشطة بناء الفريق واستطلاعات الرأي وبرامج التقدير، مما يساعد في رفع الروح المعنوية وتقليل معدلات دورانهم.
ضمان الامتثال القانوني وإدارة المخاطر:
تضمن إدارة الموارد البشرية توفير التزام المنظمة بجميع القوانين الحكومية واللوائح المتعلقة بالعمل، مثل نظام الأجور وساعات العمل ومكافحة التمييز وقوانين الصحة والسلامة الإدارية والمهنية ونظام إدارة الجودة، من جانب آخر تتولى إدارة المخاطر المتعلقة بعملية التوظيف، مثل قضايا التحرش وسلامة مكان العمل، من خلال وضع سياسات وإجراءات تهدف إلى حماية المنظمات من المسؤوليات القانونية، بالإضافة إلى ذلك تلتزم الموارد البشرية بحماية البيانات الخاصة بالموظفين وضمان خصوصيتهم.
ماذا يحمل المستقبل للموارد البشرية (Future of human resources)؟
يتجه قطاع الموارد البشرية نحو تبني مزيد من التكنولوجيا لتطوير العمليات، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تحليل بيانات الموظفين وتقديم تجارب مخصصة للموظفين، بالإضافة إلى تركيز مدراء الموارد البشرية بشكل متزايد على تعزيز تجربة الموظف عن طريق خلق ثقافة عمل داعمة ومرضية، يعتمد هذا التوجه على استخدام التحليلات لاتخاذ قرارات مستنيرة تساهم في تحقيق النجاح التنظيمي في مكان العمل.
ختامًا،
تتجاوز وظيفة الموارد البشرية كونها مجرد وظائف إدارية تقليدية، حيث تشكل عنصرًا استراتيجيًا يدفع نحو النجاح والتطوير الوظيفي في السوق السعودي الذي يتسم بالتحولات السريعة والفرص الواعدة، الأمر الذي يبرر الحاجة إلى إعداد إدارة فعالة للموارد البشرية لتكون قادرة على مواجهة التحديات وتعزيز الكفاءات.
