تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
مقدمة - أدوار وخصائص المشرفين
مقدمة وأهداف البرنامج.
تخطيط العمل.
أدوار ومسؤوليات المشرف.
مفهوم الكفاءة – قياس السلوك الفعلي مقابل النموذجي.
فهم واستيعاب الثقافة التنظيمية.
تطوير شبكة العلاقات والتأثير
نمط الإدارة والتفويض - عمل وإدارة الفريق
مهارات التفويض والتمكين.
نمط الإدارة – النماذج القيادية الظرفية والتفاضلية.
ديناميات المجموعة وتشكيل الفريق.
الصراع والامتثال أو المطابقة في حالة المجموعات.
حل المشكلات وصنع القرار.
إدارة مقابلات الفريق
مهارات الاتصال - إدارة الأداء وعلاقات العمل
تحسين الاتصال وتعزيز علاقات العمل
الأبعاد الخاصة بأداء الموظفين
التحفيز العملي
التقويم – دراسات حالة عن إدارة الأداء
توجيه وتطوير الموظف – مهارات التدريب أثناء العمل
إدارة الأداء وعلاقات العمل - الفعالية الشخصية وتنظيم الوقت
الحزم
مشكلات الأفراد والأفراد المسببين للمشكلات
النقد البناء – الإعطاء والتلقي
الانضباط
المبادئ الأساسية لإدارة وتنظيم الوقت
إدارة الوقت مع الأفراد المعنيين
التخطيط ووضع الأولويات
الانقطاعات واستمرارية العمل
تحديد ضغوطات العمل وإدارة الموظفين المجهَدين
إدارة التغيير والتحسين المستمر - التخطيط للعمل
مفهوم التحسن المستمر
إجراء التحسينات على الأنظمة والعمليات – إشراك الفريق وإشعال الحماسة
تقنيات التفكير الإبداعي
تنفيذ التغيير
مهارات التأثير-إعداد الحالة وإدارة السياسات
تخطيط العمل ومراجعة البرنامج
