تعمل منهجية Lean Six Sigma على تحسين الكفاءة في المنظمات من خلال تشجيع التغيير نحو الخدمات ذات الجودة العالية من خلال التزام الإدارة العليا، وتدريب القادة، واختيار الأهداف الواضحة، وبناء الفريق، والتواصل الفعال
6 سيجما عملية منهجية ومنظمة لإدارة الجودة الشاملة في المنظمات على مختلف أنواعها سواء كانت حكومية أو أهلية والتي تقوم على إعداد فريق عمل متخصصة فى التميز فى الجودة وحل المشكلات بالإضافة إلى التركيز على رضا العملاء، وقياس نسبة الفاعلية الانحراف عن معايير الجودة والعمل على تقليصها، والعمل على تقليص التفاوت في جودة الخدمة، وتصميم العمليات بحيث تكون قابلة للتكهن بنتائجها وبحيث يمكن توقع التأثيرات الناتجة عن تغيير بعض المتغيرات، وهذا ما يتناوله البرنامج والوقوف عليه بشكل مفصل.
يُعد برنامج تطبيقات منهجية ستة سيجما، وأفضل الممارسات الخاصة بها من أقوى البرامج التي تساعد المشاركين في التعرف على أحدث علوم وأدوات الإدارة وتطبيقاتها في عدة مجالات: إدارة المشروعات، وإدارة التغيير، وإدارة الأفراد، وإدارة الجودة. وتستخدم منهجية 6 سيجما تحليل البيانات والتحليل الإحصائي لقياس وتحسين الأداء التشغيلي للشركات من خلال تحديد نقاط القصور في التصنيع والعمليات المرتبطة بتقديم الخدمات والتخلص منها.
سيتمكن المساركون في نهاية دورة تطبيقات منهجية ستة سيجما، وأفضل الممارسات الخاصة بها من:
- الإلمام بأسلوب 6 سيجما كأسلوب حديث في الإدارة وكيفية استخدامه وتطبيقه في مجالات التخطيط والتحسين المستمر وعمليات التشغيل وكسب رضا العميل .
- التعرف على أهمية الجودة وأهدافها .
- التعريف بمفهوم وتطبيقات استراتيجيات الجودة الشاملة.
- اكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية خدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب العمل.
- الإلمام بمنهجية وأدوات Sigma 6 وكيفية قياسها وتحقيقها.
- التعرف على المفاهيم والمهارات اللازمة لتطبيق مفهوم Sigma 6
- التعرف على الأدوات المستخدمة في منهجية Sigma 6
- تسليط الضوء على طرق تطبيق أدوات وتقنيات Sigma 6
- التدرب على أسس الاستراتيجيات التي تساعد على تطبيق مفهوم Sigma 6 في المنظمة
- التعرف على الأسس والمبادئ الإحصائية التي بني عليها فكر ال Sigma 6
- التعرف على طرق تطويع حزم البرامج الحديثة لخدمة التطبيق الرشيق والذكي لمنهجية Sigma 6
- التعرف على طرق تطبيق الخطوات الأربعة عشر لديمنج في الإدارة وأهميتها في Sigma 6
- تنمية مهارة المشاركين فى كيفية تطوير الأداء الفائق باستخدام منهجية Sigma 6 العالمية.
دورة تطبيقات منهجية ستة سيجما، وأفضل الممارسات الخاصة بها مصممة لكل من:
- المهتمون بالجودة وتطبيقاتها.
- المهتمون والساعون إلى تطبيق الجودة في أعمالهم وأعمال المنظمة.
- المعنيون بوضع معايير وتطوير وتحسين الأداء بالمنظمات والهيئات المختلفة.
- القيادات الإدارية والإشرافية والتنفيذية في المنظمات.
