يبحث الأفراد والمؤسسات عن طرق غير مباشرة لقبول المدفوعات ومعالجتها. يجب على الجميع، من مصدري البطاقات والمستحوذين إلى البوابات والمحولات، وموظفي البنوك والمدفوعات أن يستمروا في تبني التقنيات الجديدة ومواكبة التطور.
توفر الدورة التدريبية للمتخصصين في مجال البطاقات والمدفوعات مجموعة واسعة من أفضل الممارسات لإدارة أعمال البطاقات والمدفوعات، بدءًا من الفطنة التجارية الأساسية إلى الكفاءات المتقدمة المطلوبة لقيادة أعمال بطاقات ومدفوعات مربحة ومستدامة.
تتناول الدورة التدريبية كيفية استخدام بطاقات الدفع، على سبيل المثال إصدار بطاقات الائتمان والخصم، وكيفية معالجة المعاملات، واستخدام Switch في مدفوعات البطاقات وجميع الجوانب المهمة لعمليات الدفع بالبطاقة المتنقلة.
في نهاية الدورة التدريبية لمحترف البطاقات والمدفوعات، ستكون قادرًا على:
- فهم العوامل المتغيرة الأساسية والميزات والخدمات والعمليات وأفضل ممارسات الإدارة والمقاييس التي تشكل جوهر أعمال البطاقات.
- التمييز بين السمات والمفاهيم الفريدة للإصدار والاستحواذ.
- إطلاق بطاقة ائتمان مربحة وبطاقة خصم وبطاقة مسبقة الدفع وبطاقة أعمال تجارية مربحة.
- إدارة المجالات الرئيسية لتقديم الخدمة والميزات في دورة حياة البطاقة.
- تصور وتنفيذ استراتيجيات التسويق والمبيعات الفائزة التي تعالج التحديات التخريبية والتنافسية.
- إعداد وإدارة بنية تحتية للعمليات والخدمات على مستوى عالمي.
- تحديد أنواع الاحتيال ومراجعة أفضل ممارسات الاحتيال التي أثبتت فعاليتها في الحد من خسائر الاحتيال.
- تطبيق أفضل ممارسات إدارة المخاطر وتتبع وقياس مقاييس الصناعة الرئيسية.
- تطوير استراتيجيات لتطوير المنتجات، والميزات والفوائد للتمييز بين البطاقات وأعمال الدفع.
- بناء شراكات ناجحة واستراتيجيات إدارة علاقات ولاء العملاء التي يمكن أن تلبي احتياجات العملاء.
- تحليل كيف يكون لاستراتيجيات المنتج واستراتيجيات الخدمة ذات الصلة تأثير مباشر على النتائج المالية على مدى أفق زمني.
- فهم كيف تؤثر التطورات التنظيمية على معدلات النمو والتوسع في صناعة البطاقات والمدفوعات.
تعد الدورة التدريبية لمحترف البطاقات والمدفوعات مثالية لـكل من:
- من يقوم بمعالجة أو تخزين أو نقل بيانات بطاقات الدفع، من المؤسسات الكبيرة إلى الشركات المحلية الصغيرة.
- التجار والمستحوذين.
- فرق خدمة العملاء.
- المسؤولين.
- المديرين التنفيذيين.
- متخصصي تكنولوجيا المعلومات.
- المطورين والمقاولين.
- مقدمي خدمات الطرف الثالث.
