المهارات الخمسة الرئيسية لقادة سلسلة التوريد التي تحتاجها للنجاح

نُشِر في Jul 19, 2022 at 10:07 PM

إنَّ أهمية مهارات قادة سلسلة التوريد باتت أكثر وضوحًا من أي وقتٍ مضى، خاصةً وأن المتطلبات القيادية لسلسلة التوريد أصبحت تزداد تعقيدًا شيئًا فشيئًا، وذلك حتى تتناسب مع الأدوار والمهام الملقاة على عاتق المسؤول عنها. 
 

لا سيما أنَّ سلسلة التوريد تتضمن شبكة لا نهائية من الموزعين والناقلين وتجار التجزئة ومرافق التخزين حتى تتم أخيرًا عمليات الإنتاج والتسليم وبيع المنتج للمستهلك النهائي. لذا فإن خفة الحركة وزيادة الرؤية والابتكار التكنولوجي وتخفيف المخاطر، كلها تعد من المهام الأولية لقَادة سلسلة التوريد. 
 

سواء كنت تدير سلاسِل توريد بسيطة أو متوسطة أو ذات حجم كبيرٍ، فأنت بحاجة إلى أسلوب قيادة فعال قادر على إدارة أي منها من البداية إلى النهاية. إذ لا شكَّ أن بيئة سلسلة التوريد بيئة صعبة ومليئة بالتحديات التي قد تواجه المسؤولين المباشرين عنها.
 

لذا وتماشيًا مع ما تم ذكره لا بد لك من الإحاطة ببعض المهارات الأسَاسية التي قد تكون لك بمثابة الساعد الأيمن إذا ما خضعت لمنصب قيادة سلاسِل التوريد مستقبلًا وهذا هو تمامًا محور حديثنا اليوم. 
 

ما المقصود بإدارة سلسلة التوريد (Supply chain management)؟

يطلق عادةً على مفهوم إدارة سلاسل التوريد الحديثة اسم إدارة سلسلة الإمداد ، إذ تضم سلسلة الإمداد مجموعة متصلة من الشركات والأفراد والتقنيات اللازمة لتصنيع وبيع منتج أو خدمة.
 

تبدأ سلاسل التوريد العالمية بتسليم المواد الخام من المورد إلى الشركة المصنعة، وتنتهي بتسليم المنتج أو الخدمة إلى المستهلك النهائي. 
 

لذا وحتى تسير سلسلة التوريد إلى خطواتها الأخيرة لا بدَّ من وجود مدير سلسلة التوريد، يتولى تخطيط وإدارة جميع أنشطة الخدمات اللوجستية التي تتضمن النقل والجرد والتخزين والمعالجة المادية والتغليف، وهذا هو تمامًا المقصود بإدارة سلسلة التوريد (SCM).

ما هي المهارات الخمس التي يحتاجها قادة سلسلة التوريد؟

لا يمكن حصر الأعمال والمهام الموكلة إلى القادة المسؤولين عن سلسلة التوريد ضمن قالب معين، لا سيما أنه يتحتم عليهم الاهتمام بأكثر من مجال منفصل عن الآخر، كإدارة العلاقات وإدارة المخاطر إلى جانب تقنيات الأتمتة وغيرها من العمليات الضخمة.

لذا كان لا بدَّ لمدير سلسلة التوريد اكتساب بعض مهارات إدارة سلاسل التوريد الأوسع والأشمل من مهاراته الشخصية إلى جانب التدريب المستمر على توظيفها في مجال عمله حتى يتمكن من تحقيق الإبداع في خطوات نظام إدارة سلسلة التوريد، والحصول على نتائج جيدة ومرضية لأرباب العمل. 

فيما يلي المهارات الأكثر تأثيرًا على دورك كمدير لسلاسِل التوريد في مؤسستك.


1- مهارات إدارة الوقت 

كما في كَافة مجالات العَمل الأخرى؛ تعتبر مهارات تنظيم وإدارة وقت تنفيذ المهام هي الأَهم على الإطلاق، فكيف هو الحال لو تعلق الأمر بإدارة سلاسل التوريد، لا سيما أن العديد من المهام المطلوبة مبنية على بعضها البعض بالنسبة للتسليم والاستلام.
 

لذا عليك أن تكون ماهرًا في وضع برنامج قوي لتنظيم الوَقت، حتى يمكنك التوفيق بين جَميع هذه المهام بحيث يتم آخر تسليم ضمن الفترة المحددة والمسموحة. 

2- حَل المشكلات 

كونك مسؤولًا عن إدارة العَلاقات الخاصة والعامة للشركات، سواء بين الموردين أو بين الموظفين المشاركين في بناء سلسِلة التوريد فيجب أن تكون إحدى أفضل مهاراتك هي القدرة على حَل المُشكلات المباشرة للعمل، إلى جانب تعزيز روح التعاون والتواصل بين العاملين. 
 

ذلك لأن وجود أي مشكلات بين هذه الأطراف سينعكس سلبًا على نجاح سلاسِل التوريد الموكلة إليك، وفي المقابل قدرتك على إضفاء روح التعاون والأخوة بينها سيحدث أثرًا إيجابياً بتطوير ونجاح هذه السلاسل. 
 

3- مهارات تواصل جيدة

تعتبر القدرة على التواصل الفعال إحدى مهارات ومؤشرات الأداء الرئيسية الأهم لمحترفي إدارة سلاسل التوريد، حيث وبصفتك تتعامل مع إدارات وسلاسل متعددة فيجب أن تكون قادرًا على التواصل مع أشخاص من مهن مختلفة، ومجالات تنظيمية مختلفة ومسؤوليات مختلفة. 

كذلك حتى تتمكن من تزويد عملائك بالمنتج المناسب من حيث الجودة للمواد الخام وصولًا إلى الاحترافية العالية في التصنيع لا بدَّ من إبقاء خطوط التواصل مفتوحة دومًا بينك وبين هذه الشبكة. 

4- الالتزام بالجودة

عامل الجُودة للمنتجات أو الخَدمات هو الوحيد القادر على تحديد درجة نجاح شركتك أو حتى إخفاقها، إذ ما يدفع العُملاء على الاستمرار في التعامل مع أي منتج هو جودته العالية. 

لذا يجب أن تتضمن الإدارة الجيدة لسلاسل التوريد تأمين أعلى معايير الجُودة للمنتجات والخدمات ومراقبة هذه الناحية باستمرار، والتي من شأنها توفير الحفاظ على العُملاء الحاليين واستقطاب المزيد من العُملاء المحتملين. 
 

5- المعرفة التقنية 

بعد سيطرة التكنولوجيا الافتراضية  على العالم ككل، أصبح من المهم تتبع أحدث التطورات والترندات العالمية الخَاصة بمجال اللوجستيات وسلسلة التوريد، لا سيما أن توظيف هذه التطورات لصالح إدارة سلاسل التوريد سيسهم في تطوير أسرع للشركة المنتجة إلى جانب الحصول على رضا العملاء بشكل مستمر. 

ما هي الصفات الأساسية لقادة سلسلة التوريد؟ 

إلى جانب الامتيازات والمهارات الأسَاسية اللازمة لقَادة سلاسل الإمداد والتوريد هناك بعض الصفات المعينة على تحسين دورك كقائد سلسِلة التوريد في منظمتك. 


لذا عليك الامتثال لها ووضعها أمام عينيك لتتمكن من القيادة الفعالة لسلاسِل التوريد الموكلة إليك. 
 

• مهارات تحليلية وإحصائية قوية، ومرونة في تحليل المسائل الرياضية لفهم قضايا الطلب والعرض.
• القدرة على استخدام البيانات وتتبع المعلومات الخَاصة بالمبيعات والمشتريات.
• اكتشاف الأخطاء وتحديد نقاط الضعف المتعلقة بخط سلاسل التوريد والعمل على إصلاحها.
• امتلاك مهارات تَنظيم المخازن والمستودعات. 
• اتباع استراتيجيات التعلم الآلي وفهم تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي.
• قدرة كبيرة على حل مختلف مشاكل أعضاء الفريق والعملاء. 
• فهم اتجاهات المستهلكين الحالية والقدرة على التكيف معها.

ختامًا 

يمكن وصف إدارة سلسِلة التوريد بأنها صناعة سريعة التحول والتغير، ومن المرجح أن يستهدف التوسع التكنولوجي القادم كافة العَمليات القائمة على سلاسل التوريد، لذا سيكون امتلاكك للمهارات المدرجة سابقًا معينك الأول على الاستجابة بصورة استباقية لجميع هذه التغيرات. 

كما ويمكنك تَعزيز هذه المهارات لديك بصورة عملية من خلال حضور أفضل دورات إدارة سلسلة التوريد المتخصصة في هذا المجال.