الاحتفاظ بالموظفين، طريقُ الاستمرار نحو هدفك

نُشِر في Jul 20, 2022 at 09:07 PM

الاحتفاظ بالموظفين يلعب دورًا أساسيًا في إنتاجية المؤسسة، فعندما تواجه صعوبات للاحتفاظ في الموظفين في شركتك، فهذا سيؤثر بشكل سلبي على الإنتاجية، والذي سيُعد أحد أسباب عدم قدرة الشركة على تحقيق أهدافها بشكل أفضل.

وكما نعلم إن إدارة موارد الشركات بشكل صحيح له أثر إيجابي عليها، والموظفون هم الموارد البشرية وحجر الأساس فيها، ولعلّ أبرز مشاكل شركتك هي عدم القدرة على الاحتفاظ بالموظفين العاملين ضمنها، وبالطبع؛ هذه مشكلة عليك حلّها.

إذاً أنت الآن بحاجة إلى استراتيجيّات ممنهجة من أجل زيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين، فكيف يمكن أن تحتفظ بهم وتضمن ولائهم على المدى الطويل؟ تابع القراءة لتتعرف على الإجابة.

تعريف الاحتفاظ بالموظفين Employees Retention

الاحتفاظ بالموظفين هو الهدف التنظيمي المتمثل بقدرة الشركات على إبقاء الموظف العامل عندها  في حالة من الرضا employee satisfaction، والحفاظ على استقرار القوى العاملة لديها، ذلك لأن تخطيط القوى العاملة هو مفتاح لنجاح شركتك.

والهدف من الاحتفاظ بالموظفين، هو المحافظة على توازن العمل، والاستمرار في تقدُّم المؤسسات قدمًا نحو هدفها، بحيث يتم تحقيق أهدافًا نحو خفض معدل دوران العمالة أو ما يعرف باللغة الانكليزية Employee turnover، وذلك بواسطة اتباع سياسات ناجحة.
 

إذاً إن احتفاظ الشركات بموظفيها يعد أمرًا له أهميّة من الناحية التنافسية، كما يساعد على تعزيز قدراتها في مواجهة الصعوبات والتحديات، لأن الموظفين تزداد مهاراتهم، ومرونتهم التنظيمية، كلما ازدادت مدة بقائهم في الشركة.
 

لماذا يعد الاحتفاظ بالموظفين أمراً هاماً لنجاح عملك؟

عند زيادة معدلات الدوران للموظفين، فإن المنظمة ستواجه مشاكل في طريق عملها، منها زيادة التكاليف بسبب استبدال موظف بآخر، وانخفاض نسبة إنتاج المؤسسة.


كما يتسبب مغادرة أحد الموظفين مكان عمله إلى تحفيز غيره للمغادرة أيضًا، وتقليل المعنويات داخل الشركة. ومن أحد الأمور السلبية الناتجة عن دوران الموظفين أيضًا، هو التأثير على العملاء، لأنهم سيلاحظون اختلاف الأشخاص الذين يتعاملون معهم من فترةٍ إلى أخرى.


سيؤدي تحسين الاحتفاظ بالموظفين إلى تفادي كل المخاطر والسلبيات المذكورة أعلاه، كما ستلاحظ ظهور تطوير في العمل الوظيفي ضمن الفريق. ومن الطبيعي أن فريقك سيتماسك أكثر، كلما كان دوران الموظفين أقل.


إذاً لا بد أنك الآن أدركت مدى أهمية استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين في شركتك، لذلك سأرشدكَ إلى بعض الاستراتيجيات التي تساعد على الاحتفاظ بالموظف العامل لديك، والحد من عملية الدوران لموظفيك.

استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين Employee Retention Strategies

تتمثل الاستراتيجيات ببعض المهام المترتبة على أرباب المشاريع القيام بها للاحتفاظ بالموظفين، مثل تشجيع الموظف، والعمل على رفع الروح المعنوية لهم، أو أن تصمم بيئة عمل سليمة. 


إليك بعض الطرق والاستراتيجيات المناسبة لتعزيز عمليات الاحتفاظ بالكادر الوظيفي لديك وضمان ولاء جميع الموظفين لشركتك:
 

- شجع الاحتفاظ بالموظفين أصحاب المواهب

على الرغم من أن أكثر شركات العالم تمتلك فئة من الموظفين المتميزين، وأصحاب المهارات والمواهب العالية، إلا أنّ ليس جميعها تمنح التقدير والتشجيع لهم. لذلك من المهم إظهار اهتمام خاص لتلك الفئة، لزيادة النمو في إبداعهم، يمكن اتباع بعض السياسات لتشجيع الإبداع، مثل: 

• التفاعل مع أفكارهم، وحثهم على المتابعة في طرح الأفكار المبدعة.
• منح الموهوبين فرص المشاركة في المناقشات العملية.
• تقدير الجهود المبذولة من قبلهم.
• استخدام سياسة تقديم المكافآت لهم.
   

من خلال اتباع هذه السياسة، لن ترفع من زيادة الإبداع لشركتك وحسب، بل تكون قد ضمنت البقاء والاحتفاظ بالموظفين.

- أعطِ فرصة للنمو

إنها واحدة من أكثر الاستراتيجيات الفعالة في رفع معدلات الاحتفاظ بالموظفين وتقليل معدل الدوران. 


قم بمنح التطوير لهم، من خلال زيادة الخبرة لديهم، يمكنك تعليمهم، أو توفير العديد من التدريبات لرفع قدراتهم، فأنت هنا تكون قد رفعت من معدل الجذب من أجل البقاء في شركتك، فهي الفرصة والاستثمار الحقيقي الذي يتطلع إليه جميعُ الموظفين، وهنا تكون قد احتفظت بهم طويلًا.

- أشعِر موظفيك أنهم جزء من الشركة 

دائمًا ما يرغب الموظفون أن يكونوا جزءً حقيقياً من المنظمات التي يعملون بها، كما أن الموظفين الجدد يريدون أن يشعروا دائمًا أنه يوجد سبب لاختيارهم في التوظيف، فمثلًا قم بسؤالهم عن الوظائف الحقيقية التي تترتب عليهم في العمل، والتي تؤثر بشكل فعال على الشركة.

- قدم الملاحظات الإيجابية

غالبًا ما يحتاج الموظف إلى توجيه التعليقات حول العمل، ولكن كن إيجابيًا عند توجيهها له، فقد يساعد تقديم الملاحظات الإيجابية على دعمه، وتوفير التحفيز لعمله بشكل صحيح أكثر. 


لذلك؛ عليكَ أن تقدم دائمًا وبشكل متكرر الملاحظات الإيجابية، حتى يستمر الموظف في محاولته للتقدم والتطوير في عمله.

- الموازنة بين العمل والحياة

جميع البشر يريد تخصيص بعضًا من الوقت لحياتهم الشخصية، وللترفيه عن النفس، فلا تقم بضغط موظفيك في العمل، فعندما تكون ساعات العمل طويلة، فإنهم سيشعرون بالضجر والملل. 


أعطِ الفرصة لهم، واتّبع بعض السياسات في خفض عدد ساعات العمل، يمكن تحديد أوقات عمل منتظمة، ويمكن أيضًا أن توفّر بعض برامج العمل المرنة، التي يمكنهم من خلالها العمل ضمن المنزل، فهذا سيعطي أريحية لموظفيك للعمل في شركتك، وستضمن بقاءهم بشكلٍ أطول.

إن الاحتفاظ بالموظفين Employees Retention سيساعد على توازن واستمرار الشركات في عملها، يمكنك تعلّم كلّ ذلك وأكثر من خلال اتباعك لإحدى دورات إدارة الموارد البشرية في المملكة المتحدة. 


ولا تنسَ أنه كلما زادت نسبة بقاء الموظفين، تقدّمت المؤسسة أكثر نحو هدفها.