مبادئ الادارة الأساسية: الأسس التي تقوم عليها نجاح المنظمات
نُشِر في May 07, 2024 at 11:05 PM
يحتوي السوق السعودي على الكثير من الشركات الرائدة في مختلف المجالات والقطاعات، ومع التوجه العام من قبل قيادة المملكة العربية السعودية للانفتاح يستمر تدفق المزيد من الشركات إلى السوق المتطور يومًا بيوم.
لذا إن كنت قد حصلت على موقع متقدم في إدارة إحدى تلك الشركات وترغب بالاطلاع على مبادئ الادارة لتحسين أدائك، من الضروري أن تتطلع على مبادئ هنري فايول للإدارة، لكن من هو هنري وما هو مفهوم تلك المبادئ وكيف تؤثر في أماكن العمل الحديث،يهدف دليلنا التالي إلى التعريف بتلك المبادئ والإجابة على كافة الاسئلة المتعلقة بمبادئ الإدارة الرئيسية، تابع معنا.
من هو هنري فايول؟
هنري فايول (Henri Fayol) أو أبو النظرية الحديثة للإدارة وهو مهندس مختص في علم التعدين ذو أصول فرنسية، كان يعمل مع شركة Compagnie de Commentry-Fourchambault-Decazeville الفرنسية للتعدين كمهندس في البداية ليشق فيما بعد طريقه الإداري ويستلم عملية إدارة الشركة في عام 1888 واستمر بذلك حتى عام 1918.
لم يعتمد فايول على مهاراته الفنية في عملية إدارة الشركة بل اعتمد على مهاراته التنظيمية وأسلوبه الخاص بالتعامل مع الآخرين، نال هنري مع بدايات القرن العشرين شعبية واسعة خاصةً بعد نشر كتاب "الإدارة الصناعية والعامة" في سنة 1916، قدم هذا الكتاب نظريات وأسس عامة قابلة للتطبيق على مختلف مستويات الإدارة والأقسام والتي لا تزال مستخدمة لهذا اليوم في مختلف التخصصات.
مع نهاية الثورة الصناعية، طرح فايول مفاهيم أساسية شكلت المبادئ الأربعة عشر للإدارة المعروفة اليوم، كان توقيت طرح اساسيات الادارة تلك ملائمًا للغاية في ظل التغيرات الأخيرة الهائلة التي حدثت حول العالم في ذلك الوقت، الأمر الذي فرض على الشركات أن تسعى جاهدة لإيجاد أساليب وطرق جديدة للعمل وتحسين الفكر الإداري والرقابة على الأعمال.
ما هي مبادئ الادارة وفق هنري فايول؟
فيما يلي مدخل مبسط لمبادئ الإدارة الرئيسية الأربعة عشر وفق هنري فايول، وهم:
- تقسيم الأعمال:
يوضح المبدأ الأول من مبادئ الادارة ضرورة توصيف كافة الأعمال والمهام ومن هم الموظفين المسؤولين ضمن كل قسم عن كل منها، من خلال تكليف موظف محدد من الفريق في وظائف محددة، التخصص بمجال معين والتوزيع المناسب للوظائف يجعلهم أكثر مهارة وكفاءة، وبالتالي أكثر إنتاجية.
- السلطة:
من الضروري أن يتمتع المدير بسلطة إصدار الأوامر واتخاذ القرارات الخاصة بالعمليات والأعمال، مع تحمل كامل المسؤولية الناتجة عن تلك السلطة، بازدياد المسؤولية الممنوحة لأي مدير في مكان عمله تزداد سلطته.
- الانضباط:
ينطوي مبدأ الالتزام والانضباط الثالث من مبادئ الإدارة على وصف كافة القيم والمبادئ التي تضمن التزام الجميع بالضوابط والقواعد العامة والخاصة المحددة في القانون المعتمد ضمن مكان العمل، وبالتأكيد يعد المدير قدوة الآخرين بما يخص هذا الشأن، كذلك هو مطالب بممارسة الالتزام الذاتي خلال عمله اليومي وكذلك التوجيه من خلال دراسة وممارسة جميع العمليات المرتبطة بالسلوك المهني لإدارة الموارد البشرية ومساعدة أي فرد من الفريق على إظهار انضباطه، مع تفعيل دور الرقابة.
- وحدة القيادة:
تركز وحدة القيادة على ضرورة وجود لكل عامل ضمن المنظمة مدير مباشر واحد مسؤول عن تحديد مسؤولياته والإشراف والرقابة على عمله، ذلك الشيء يحد من تطور النزاعات داخل المنظمات.
- الاتجاه الموحد:
يعني ضرورة عمل كلًا من الإدارة والموظفين وأصحاب المصلحة في اتجاه واحد لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة، بالرغم من كون كل شخص يعمل على تنفيذ مهمة منفصلة إلا أنّ جميع تلك المهام تشترك معًا لتحقيق الهدف ذاته.
- العدالة:
يتعين على كافة المدراء معاملة الجميع على قدم المساواة من حيث الحقوق والواجبات والعمل على خلو الشركات من التمييز، وبالتالي لا يجب تفضيل الموظف القديم على الموظف المبتدئ الجديد، بل عليهم معاملة الجميع بلطف وعدالة، ذلك عنصر مهم في تعزيز ثقافة احترام الآخر والولاء.
- النظام والتنظيم:
التنظيم والنظام هما جوهر الفكر الإداري الفعال للفرق والمؤسسات، وذلك يعني اختيار الشخص المناسب للمكان المناسب وخلق بيئة عمل منظمة تتيح للموظفين العمل بشكل فعال ومنتج، تساعد أنظمة تنظيم وإدارة الفرق والمشاريع في حسن فهم أعضاء الفريق لجميع مسارات الوظائف خاصتهم ومساهمتهم في تحقيق الأهداف العامة.
- المبادرة:
يتوجب على المدير تشجيع موظفيه على طرح مبادارتهم الشخصية، يزيد ذلك من شعورهم بالقيمة والتقدير، وبالتالي زيادة الرضا الوظيفي لديهم، علاوةً على ذلك قد يساعد التشجيع على المبادرة في منح القوى العاملة المسؤولية والسلطة لوضع أهدافهم ومعاييرهم الخاصة خلال عملهم.
- المكافأة:
تؤثر المكافآت والحوافز الممنوحة مقابل الخدمات بشدة على تحفيز الموظفين ورضاهم، لذا يتوجب على المدراء اعتماد مستوى عادل من الرواتب يضمن رضا الموظفين وسعادتهم، لأنّ الرواتب المنخفضة أو التي لا تعادل الجهد المبذول تؤدي إلى خلق فرق عمل مُحبطة وأقل إنتاجية.
- الاستقرار:
العمال الذين يشعرون بالاستقرار والأمان في وظائفهم يكونون أكثر إنتاجًا، لذا يتعين على الشركات والمؤسسات خفض معدل دوران موظفيهم وكذلك توفير كل ما يحتاجه الموظفين الجدد منهم من الوقت أو المواد للشعور بالأمان والراحة والتكيف مع أماكن عملهم الجديدة.
في هذا السياق، يمكن للشركات تنمية مهارات موظفيهم عبر الدورات التعليمية المختلفة المختصة بالكثير من العلوم والمجالات، يوجد دورات تدريبية في دبي يمكنها مساعدتك في الإجابة على كافة الاسئلة التي قد تدور برأسك.
- السلسلة العددية:
صاغ فايول مفهوم السلسلة العددية للمرة الأولى عندما وضع مبادئ الإدارة الأساسية للدلالة على التسلسل الهرمي للموارد البشرية ضمن الشركات بواسطة مخطط تنظيمي بسيط لكامل هيكل الشركة، يساعد معرفة موقع كل شخص ضمن التسلسل الهرمي وفي أي مرحلة من مراحل التقدم الوظيفي في إعداد بيئة عمل أكثر إنتاجية وتواصل الجميع بين بعضهم بفعالية أكبر، لا تزال العديد من الشركات تستخدم المخطط التنظيمي حتى يومنا هذا.
- المصلحة الجماعية والشخصية:
الفريق الناجح هو من يدرك أعضائه أنّ المصالح الجماعية أهم وأولى من الشخصية، وذلك يعني اتخاذ كافة القرارات لتنصب في صالح الفريق الأكبر وتحقيق أهدافه وليس على أي أساس شخصي قط.
- روح العمل الجماعي:
تغذية الروح الجماعية ضمن الفرق من شأنها تطوير علاقات إيجابية بين الأعضاء وتشجيعهم على الأداء الأفضل، فهي تمنحهم الشعور بالفخر والولاء والانتماء إلى البيئة التي يعملون فيها.
- المركزية واللامركزية:
تهتم المركزية بتوحيد المسؤولية لدى بعض الأشخاص من كبار المسؤولين ضمن المؤسسة، بينما تعرف اللامركزية بأنها عملية توزيع والمسؤولية والسلطة على كامل الشركة وفرقها، إذ يوضح فايول بمبادئه أهمية خلق توازن بين تلك الناحيتين.
ما هي أهمية مبادئ الإدارة الأساسية لهنري فايول؟
يُنسب الفضل إلى هنري فايول ومبادئه الرئيسية للإدارة في تحسين كفاءة الموظفين وإنتاجيتهم وتحقيق أفضل النتائج للمنظمات، إضافةً لذلك حققت العديد من المنظمات التي اعتمدت مبادئ فايول في استراتيجياتها الإدارية فوائد جمة، منها:
خلق هيكل تنظيمي للإدارة من أجل تحقيق التقدم والازدهار وتشجيع الموظفين على تحمل المسؤولية وتحقيق الكفاءة بينهم.
- التواصل الجيد هو مفتاح نجاح أي شركة تدار بطريقة صحيحة، فهو أساس الوصول إلى القدر الأكبر من الإنتاجية.
- توضيح أهمية وجود إدارة جيدة تعمل بأقصى فعالية وكفاءة خلال العمليات التي تتطلب ذكاء وحكمة.
- كسب ثقة الموظفين وولائهم لأنهم هم أساس تقدم أي مؤسسة أو شركة.
بالرغم من الانتشار لمفاهيم مبادئ الإدارة واستمرار استخدامها حتى اليوم من قبل العديد من الشركات، إلا أنّها تُقابل ببعض الانتقادات، بحيث يعتبر البعض هذه المدرسة جامدة للغاية وغير قابلة للتطبيق إلا في الشركات ذات التخطيط أو الهيكل الرسمي، وبأنّها لا تعطي الكثير من الحرية للموظفين في اتخاذ القرارات الإدارية والتشغيلية.
ختامُا،
لا تزال العديد من شركات السوق السعودي تعتمد على مبادئ الادارة لهنري فايول في اتخاذ قراراتها الإدارية لتحقيق أفضل النتائج، لذا نأمل بأن يكون الدليل قد ساعدك في فهم تلك المفاهيم والأسس الإدارية التي تعتبر أساس نجاح المنظمات.
