اشترك في نشرتنا البريدية
كل الحقوق محفوظة لصالح لندن بريمير سنتر Copyright © 2025 مركز لندن بريميير للتدريب، مسجل في إنجلترا وويلز، رقم الشركة:13694538
اشترك في نشرتنا البريدية
نشر في :7/11/2025, 3:28:47 PM
تمثِّلُ قيادة الفريق إحدى العوامل الأساسية لتحقيق أيّ إنجاز جماعي فعّال؛ ففريق العمل ليس مجرد مجموعة من الأفراد اجتمعوا لأداء مهام معينة، بل هو منظومة متكاملة تسير بروح واحدة، نحو أهداف مشتركة، ورؤية واضحة، وخطة تعتمد على التعاون والتكامل.
سواء كنت مديرًا لشركةٍ عالميةٍ، أو صاحب عملٍ ناشئٍ، أو قائدًا ضمن فريق طبي أو طاقم إعلامي، أو أي مجالٍ آخرٍ، فإنَّ بناء فريق ناجح لا يُقهر هو الخطوة الأولى في طريق الإنجاز، ولكن، كيف يتم تكوين فريق العمل؟ وما الأسس التي تجعل منه قوة لا تُهزم؟ هذا ما سنستعرضه تاليًا.
عندما نبدأ بتكوين فريق العمل، علينا أولًا أن نُحدّد بوضوح:
وتُعد هذه الخطوات جوهرية في أي إدارة (management) ناجحة، سواء كنت تستخدم أدوات تقليدية أو تعتمد على أنظمة حديثة مثل SAP أو أي منصة إلكترونية لإدارة الفريق بشكلٍ خاصٍ.
ومن المهم كذلك أن يشعر أعضاء فريق العمل أنهم جزء من شيء أكبر في بيئة العمل، وأنهم ليسوا فقط منفذين لمهام، بل شركاء في الإنجاز، عندما يجري تعزيز هذا الإحساس بالانتماء، تُصبح القرارات أفضل، وتُحلّ المشاكل الداخلية بنسق الفريق الواحد والعمل الجماعي.
لا يتوقف نجاح أي فريق عمل فقط على حسن التنسيق أو وضوح الواجبات؛ بل يرتكز أيضًا على مجموعة من المهارات الجوهرية التي تُشكل أساسًا للتواصل الحقيقي، والتعاون، واتخاذ القرارات المناسبة، فحتَّى في أقوى الفرق في العالم، من دون هذه المهارات، يُمكن أن يُهدد الخلل أداء الفريق بأكمله، ويؤثر على سير المشروع أو حتى على سمعة أي شركة!
وفيما يلي قائمةٌ بأبرز المهارات التي يحتاجها أفراد فريق العمل لتحقيق النجاح:
في قلب أي فريق عمل ناجح (successful team)، نجد القدرة على التواصل السليم بين الأعضاء، وهذا يشمل:
قيادة الفريق هنا تعني إنشاء قناة اتصال مفتوحة بين جميع أفراد الفريق، سواء داخل الاجتماعات أو عبر منصات العمل الداخلية، وتُعتبر هذه المهارة إحدى أهم المهارات التي تساعد في تحقيق التناغم الجماعي، وتُسهم في تجاوز التحديات قبل أن تتفاقم داخل فريق العمل.
وضمن سياق مهارات فريق العمل، بذكره أنَّ مركز لندن بريميير للتدريب يقدِّمُ دورات تدريبية في دبي، تركز على:
من الطبيعي أن تواجه فِرَق العمل تحديات أثناء تنفيذ العمل، سواء في بيئات الأعمال التقليدية أو الرقمية. ما يميز الفريق القوي هو طريقة معالجة وحل المشاكل على نحوٍّ تعاونيٍّ، وتحويل الأزمات إلى فرص للتطور.
الأشخاص ذوو التفكير التحليلي والقدرة على تسيير النقاشات هم عنصر أساسي لنجاح فِرَق العمل، فبدلًا من الاعتماد على المدير وحده، يجب أن تُشرك قيادة الفريق كافة الأفراد في:
يُعزز هذا النوع من المشاركة الثقة داخل فريق العمل، ويرسّخ مفهوم العمل الجماعي، ويزيد من ارتباط الأفراد بهدف مشترك واضح.
رغم أن الفريق يعمل كوحدة واحدة، إلا أن كل عضو فيه يجب أن يتمتع بقدر من الإدارة الذاتية، وأن يلتزم بالمهام الموكلة إليه دون حاجة للتذكير المستمر، تأكَّد أنَّ الالتزام بالوقت، واحترام مسار العمل، وتنظيم الأولويات تُعد من المهارات التي تُساهم في استقرار أي فريق عمل وتطوره.
ولتقوية هذه المهارات، يمكن:
لا تُفيد هذه المهارات فقط فريق العمل الداخلي، بل أيضًا تؤثر مباشرةً على علاقة الفريق مع الأطراف الخارجية، مثل الإعلاميين أو العملاء أو حتى الجهات الحكومية في بعض الحالات.
يُعد تحسين وتحفيز فريق العمل عملية مستمرة تُسهم في بلوغ أعلى مستويات التطوير والإنتاجية، ومن أبرز استراتيجيات تشكيل فريق العمل وقيادته نحو النجاح:
وفي الختام، تأكَّد أنَّ قيادة فريق العمل ليست منصب أو مهمة مؤقتة، بل هي مسؤولية تتطلب رؤية معينة، وفهمًا عميقًا لديناميكيات العمل الجماعي، وقدرة على التحفيز، والمتابعة، والتطوير المستمر، وتذكَّر دائماً؛ "وراء كل إنجاز اليوم... فريقٌ لا يُهزَم".
الجواب:
فريق العمل يُبنى على هدف مشترك، وتكامل في الأدوار، وتنسيق دائم بين الأعضاء، بينما تُعدّ المجموعة مجرّد تجمّع لأفراد يعملون في مكان واحد دون بالضرورة وجود تناغم أو تواصل فعّال بينهم.
الجواب:
نعم، بل غالبًا ما تكون الفرق المتنوعة أكثر إبداعًا وابتكارًا، شرط وجود قيادة واعية قادرة على تعزيز الاحترام المتبادل، واستثمار الاختلاف كقيمة مضافة، لا كعائق.
الجواب:
من أبرزها:
الجواب:
يُعد الخلاف أمرًا طبيعيًا في بيئات العمل، والمهم هو إدارة هذا الخلاف باحترافية، عبر فتح قنوات حوار صريح، والاحتكام إلى الحقائق لا العواطف، والسعي لحلول جماعية تُرضي جميع الأطراف.
الجواب:
هناك العديد من الأدوات التقنية مثل:
الجواب:
يعتمد الأمر على طبيعة المشروع وخبرة الأعضاء، لكن عمومًا يتطلب الأمر من بضعة أسابيع إلى عدة أشهر حتى يصل الفريق إلى مستوى عالٍ من الانسجام والكفاءة.
الجواب:
غالبًا ما يكون السبب ضعف القيادة، غياب الرؤية المشتركة، انعدام الثقة بين الأعضاء، أو فشل في إدارة النزاعات، وليس نقص الموارد أو الكفاءات بحد ذاتها.
الجواب:
يمكن ذلك من خلال:
الاعتراف بأخطائهم بروح الدعم لا اللوم.
