عشر مهارات تدريب لا بد من امتلاكها للقادة الفعالين
نُشِر في Mar 24, 2023 at 10:03 PM
مهارات التدريب هي مجموعة من المهارات المصممة لحثنا على تغيير نظرتنا إلى القيادة، وهي إحدى أعظم أدوات بناء الفرق الناجحة وأماكن العمل الإيجابية.
عليك أن تتعلم مهارات تدريب جديدة لتصبح قائداً فعالاً، ستزودك هذه المقالة بعشر مهارات تدريبية ضرورية للقادة الفعالين.
ما هو مفهوم القيادة؟
تتمثل الخطوة الأولى في تعلم مهارات التدريب الجديدة للقادة والمديرين الفعالين في فهم ما تعنيه القيادة حقًا، وما هي أساليب القيادة الإدارية التي تجعلك قائدًا عظيمًا، ووفقًا لمكتبة جامعة ميشيغان، "تُعرَّف القيادة بأنها التأثير على الآخرين من خلال توفير الهدف والتوجيه والدافع"، إذ يضع القادة الأهداف ويطورون تقنيات الأداء الرئيسية ليتمكن أعضاء فريقهم والموظفون من تحقيق تلك الأهداف معًا.
نجد بعض الأشخاص يجيدون قيادة الآخرين بأسلوب طبيعي، وهذا لا يعني أنهم لن يستفيدوا من تعلم مهارات تدريب جديدة، وإن ولدت بصفات قيادية مثل الكاريزما أو التعاطف أو الفضول أو الذكاء، فلديك أمور تقوم بها لتحسين خبرتك القيادية وجعل نفسك ذي فاعلية أكبر كمدير في كل موقف.
لماذا يحتاج القادة إلى تعلم مهارات تدريب جديدة؟
إذا كنت تريد أن تكون مدربًا أو قائدًا منتجًا، فمن المهم أن تكون قادرًا على تعلم مهارات تدريب جديدة، ولدينا سببان وجيهان لأهمية ذلك:
- يتغير العالم من حولنا باستمرار، لذلك من المهم أن نتمكن من التكيف مع هذه التغييرات.
- يتغير الناس ويتطورون وتتطور احتياجاتهم وتوقعاتهم من القادة.
أهمية مهارات التدريب في إدارة الفريق
إن مهارات التدريب يمكن للجميع تعلمها واستخدامها بفاعلية سواء كنت في منصب إداري تنفيذي أم لا، ويجب على المديرين أن يكونوا قادرين على تدريب الآخرين، فذلك يساعدهم على النمو وتطوير مهاراتهم، ما يؤدي بدوره إلى أداء أفضل.
التدريب هو عملية ذات اتجاهين بين المدرب (أي القائد) والمستفيد (أي الموظف أو المشاركين)، فتتضمن عملية التدريب تحديد أهداف ذات غايات ونتائج محددة، ومراقبة التقدم المحرز في تحقيق هذه الأهداف، وتقديم الملاحظات والتوصيات، ثم مراجعة التقدم مرة أخرى على فترات منتظمة.
والغرض من التدريب مساعدة الموظفين على تحسين الأداء من خلال تطوير مهاراتهم ومعرفتهم وكفاءاتهم وقدراتهم من أجل الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة لإتقان الوظيفة وتحقيق نتائج تفوق النتائج العادية.
كيف يبدو المدير ذو المهارات التدريبية الجيدة؟
لا يخبر المديرون ذوي المهارات التدريبية الجيدة الناس بما يجب القيام به فحسب؛ إنما يساعدونهم على فهم أهمية الأمور وكيفية ترتيب أولويات المهام واتخاذ القرار في أفضل سبل تحقيق الأهداف في حالات عدم اليقين، كما أنهم يشجعون الناس على تولي نجاحاتهم بمساعدتهم في تحديد جوانب التدريب والتطوير من أجل تحقيق النتائج.
تساعد مهارات التدريب وإدارة المشاريع الجيدة المديرين على خلق بيئة يشعر فيها الناس بالراحة عند طرح الأسئلة ليتمكنوا من معرفة ما يجب القيام به وكيف يحسنون من أدائهم.
يساعد المدربون الأشخاص في اتخاذ القرارات والإجراءات التي تتماشى مع أهدافهم، لكنهم لا يخبرونهم بما يجب عليهم فعله أو كيفيته، فالمدربون ليسوا مديري مشاريع أو قادة مهام؛ إنهم يركزون على تسهيل التواصل وبناء روابط قوية بين الموظفين وخلق علاقات تدوم مدى الحياة.
تحقق من مهارات التدريب في تدريب المديرين في لندن لمزيد من المعلومات عن هذا الموضوع.
عشر مهارات تدريبية لإدارة فريقك
تعد مهارات التدريب من أهم جوانب الإدارة، فلا تتعلق بالمهارات التي تستخدمها فقط، بل في كيفية استخدامها أيضًا.
تتضمن بعض الأمثلة على مهارات التدريب الجيدة ما يلي:
1. تشجيع التعلم
2. تبادل معارفك
3. تقديم الملاحظات
4. طرح الأسئلة
5. الثناء والمكافآت
6. التعامل مع الصراع أو المقاومة
7. حل المشكلات مع الموظفين
8. تعليم مهارات ومفاهيم جديدة
9. تحفيز الموظفين نحو أهداف التغيير أو التحسين
10. دعم نمو الموظفين
وما يسر أنه يمكن لأي شخص تعلم هذه المهارات - فتعلُّم كيف تكون مدربًا جيدًا يتطلب الممارسة والخبرة، وفيما يلي عشر نصائح جوهرية في استخدام مهارات التدريب لإدارة فريقك بفعالية:
1) تأكد أن موظفيك يدركون أهدافهم من خلال تحديد أهداف واضحة وعملية وتحقق إن كان فريقك على مسار تحقيقها.
2) استمع بعناية لما يقوله الموظفون، وراقب عن كثب القرائن غير اللفظية، وكن دائمًا داعمًا ومراعيًا لمشاعرهم.
3) قدم ملاحظاتك بوضوح وفي وقت مبكر حتى يعرف الموظفون موقفهم فيما يتعلق بالأهداف والغايات
4) ساعد الموظفين على تعلم مهارات جديدة عند الضرورة ولكن لا تبالغ في ذلك؛ امنحهم الوقت للتدرب بعد كل جلسة تدريب وادعمهم خلال عملية التوجيه
5) كن صريحًا ومباشرًا مع الموظفين، وتجنب الثناء أو النقد المبهمين
6) دع الموظفين يعرفون أنك موجود من أجلهم إذا احتاجوا إلى نصيحة، ابدأ بتنفيذ الاستماع النشط وتشجيع المحادثات الآمنة في مكان العمل.
7) تأكد من مدح أي تقدم يحرزه الموظفون، فمن خلال الثناء على الموظف النشط، تشجع البقية على اتباعه.
8) أقم بين الحين والآخر بيئة مفتوحة يتمتع فيها كل فرد بالقدرة على طرح الأسئلة وحفز فريقك على طلب التوجيه عند الضرورة.
9) زد الوعي بأهمية التوجيه من خلال خلق ثقافة في مكان العمل تشجع التوجيه.
10) احصل على ملاحظات من مشرفيك، من أجل الحصول على دروس قيمة تستخدمها في تقديم النصائح لفريقك.
أصبحت مهارات التدريب موضوعًا شائعًا ومتزايداً في عالم الأعمال اليوم، مما يورث حاجةً ملحةَ لالتحاقك ببعض الدورات التدريبية المتخصصة في ذلك، كتدريب مهارات التدريب للمدراء في لندن.
