اكتسب ميزة تنافسية من خلال دورات الجودة الشاملة – ابدأ اليوم!

نُشِر في Aug 22, 2024 at 10:08 AM

أصبحت دورات الجودة الشاملة عنصرًا حيويًا لتحقيق التميز والاستدامة في المشاريع والأعمال، تسعى الشركات العامة والخاصة إلى تعزيز ممارسات الجودة لضمان تقديم منتجات وخدمات تلبي أعلى المعايير الدولية، من هنا تأتي أهمية دورات تدريبية في هذا المجال التي تهدف إلى تمكين العاملين من فهم وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة بطريقة فعالة.

هذه الدورات التدريبية ليست فقط لتحسين الأداء المؤسسي، بل فرص للتطوير المستمر للكفاءات البشرية التي تعتبر الركيزة الأساسية لإدارة أي شركة أو عمل في ظل البيئة التنافسية الشديدة، وهو ما تبحث عنه المملكة العربية السعودية لتحقيق رؤيتها للعام 2030 للتنمية بمختلف القطاعات والمجالات، تابع معنا في المقال التالي لكي تتمكن من التعرف على أبرز دورات الجودة الشاملة وأهمية الاستمرار بالتدريب عليها.

ما هي أبرز الاستراتيجيات الفعالة للتدريب في إدارة الجودة؟     

يُعتبر إعداد وتدريب العاملين فرصة تطويرية وعنصر حيوي لضمان إدارة الجودة داخل الشركات، هم رأس المال البشري المنقذ للشركة، تتعدد استراتيجيات التعليم والتدريب المستخدمة لتحقيق أقصى فائدة منها وحصول المشاركين على شهادات معتمدة تفيدهم في حياتهم المهنية.

أحد الأساليب التعليمية التقليدية المعتمدة هو الحصول على التدريب عن طريق الفصول الدراسية، الذي يوفر بيئة منظمة تتيح للموظفين التفاعل المباشر مع المدربين واستيعاب مفاهيم ومبادئ الجودة بشكل أعمق من خلال محاضرات صفية.

بينما يركز التدريب أثناء العمل على تزويد العمال والفئة المستهدفة بالتدريب بالمهارات العملية من خلال التطبيق الفوري على المهام والعمليات اليومية، مما يجعل القوى العاملة أكثر تأهيلاً لاستخدام المعدات والأدوات الضرورية.

أما التعلم الإلكتروني فيقدم حلاً مرناً حيث يمكن للموظفين الوصول إلى أي تدريب ودورة عبر الإنترنت حسب رغبتهم، مما يجعله مناسباً في تنمية المهارات بشكل مستمر، لكنه يتطلب انضباطاً وحافزًا ذاتياً عالياً للاستمرار، يوفر مركز LPC هذه الفرصة من خلال كورسات ودورات أونلاين مباشرة (Live online learning) عبر برامج الفيديو، أو من خلال منصة self-learning والتي تضم كورسات تدريبية مسجلة على شكل مقاطع فيديو لتسمح للمشاركين إدارة تدريبهم بما يتناسب مع وقتهم، يرجى زيارة موقع المركز الإلكتروني وتصفح الدورات المتوفرة.

لضمان نجاح برامج التدريب، يجب على الشركات اتباع خطوات أساسية: بدايةً بتحديد الأهداف من التدريبات بما يتماشى مع أهداف المؤسسة، ومن ثمّ تحليل الاحتياجات لتحديد الفجوات الشائعة، ليتم بعدها تصميم محتوى ملهم ومتنوع يلبي احتياجات الموظفين، ثمّ تنفيذ التدريب باستخدام أساليب متنوعة، وأخيراً تقييم فعالية التدريبات من خلال قياس تأثيرها على نتائج الأعمال والأداء الاستراتيجي.

 ما هي أهم دورات الجودة الشاملة (Total quality courses) اليوم؟

يعتبر مركز لندن بريمير سنتر للتدريب من المراكز الرائدة في توفير دورات متخصصة في مجالات مختلفة ومن بينها دورات الجودة الشاملة في دبي وفي عدة عواصم ومدن عالمية، حيث يحرص LPC على توفير برامج متقدمة تتناول أحدث الاتجاهات والتقنيات في هذا المجال مع شهادة معتمدة، وبالتالي ضمان حصولك على فرصة مميزة لاكتساب مهارات عالية تمكنك من تطبيق أنظمة الجودة بفعالية، فيما يلي عدد من أبرز الدورات التي يقدمها مركزنا:

دورة إدارة الجودة الشاملة (TQM):  

تعتبر دورة إدارة الجودة الشاملة (Total quality management) رحلة معرفية غنية تقدم للمشاركين فهماً عميقاً حول تاريخ الجودة وتطورها وأهميتها وعناصرها المستخدمة في العصر الحديث، تسلط الدورة الضوء على رواد هذا المجال وكيف أسهمت أفكارهم في تطوير هذه الأنظمة وتشرح النماذج والمنهجيات المرتبطة بها مثل نظم أيزو ومنهجيات التحسين، مثل منهجية (Lean) وسداسية سيجما (Six Sigma).

تعقد الدورة على مدة 7 أيام وهي متوفرة أون لاين، ستتعلم فيها مختلف أدوات وتقنيات تحقيق وإدارة الجودة المستخدمة من قبل المؤسسات الرائدة حول العالم،  وذلك يتم  عبر أنشطة تفاعلية تساعد على تدريب المشاركين على تطبيق هذه الأدوات في مؤسساتهم، سيتم أيضًا تحسين الفهم العملي لمفاهيم الجودة من خلال مقاطع فيديو توضيحية ومناقشات جماعية.     

إدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية:

للموارد البشرية دور محوري في نجاح إدارة الجودة الشاملة، حيث تعتمد هذه الإدارة على معيارين: العناصر الصعبة (التقنيات والأنظمة) والعناصر السهلة (موارد بشرية)، سوف تتعمق دورة إدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية في شرح المفاهيم والمصطلحات المتعلقة بالجودة ومتطلباتها من موارد بشرية، وتطوير مهاراتهم لتصحيح الأوضاع الحالية للجودة وتحديد كيفية تنفيذ التحولات اللازمة لتنمية مواردها البشرية.

ستكتسب في نهاية الدورة وعي أكبر بأنّ عملية إدارة الجودة الشاملة تشمل جميع مكونات التنظيم وأن أداء الشركة المتميز هو نتيجة لجودة وتميز مواردها العاملة.

دورة إدارة الجودة الشاملة في المختبرات الكيميائية:     

يهتم برنامج تدريبي في ضبط الجودة الشاملة في المختبرات الكيميائية بضمان دقة وصحة النتائج المخبرية من خلال استخدام نظام الجودة الشاملة، تعتمد هذه المختبرات على معايير  الأيزو لفهم وتوفير الكفاءة المطلوبة، يسعى النظام إلى تقليل نسبة الأخطاء في النتائج المعملية المتكاملة ويعد جزءاً اساسيًا لنظام ضمان الجودة الذي يطور الأنظمة الإدارية والفنية لضمان دقة النتائج.

يتطرق هذا البرنامج التدريبي إلى أي تفاصيل خاصة بجودة الممارسات والعمليات في المختبرات الطبية وأهم الطرق التنفيذية والخطوات العملية لتحقيق الجودة الشاملة فيها، تستعرض الدورة أساسيات البرامج والنماذج الأوروبية التي تطبق هذه المعايير ومعايير الأيزو التي تضمن الجودة.    

مراقبة وضمان الجودة باستخدام  ISO 9001:     

يركز مفهوم أنظمة الـ ISO 9001 على مراقبة إدارة وجودة عمليات الشركة، موضحاً كيفية تحسين المنتجات والخدمات والأداء في كافة المجالات، كما يهدف إلى تلبية توقعات العملاء وتطوير نوعية وجودة الخدمات المقدمة وفق المواصفات القياسية العالمية والمحلية والتحسين المستمر، تساعد دورة مراقبة وضمان الجودة باستخدام معيار الأيزو 9001 ISO، التي يقدمها المعهد البريطاني للمعايير، الشركات على رفع مستوى جودة أعمالها الأساسية بغض النظر عن حجمها بواسطة التخطيط الدقيق للجودة وتطبيقاتها.

يتوقع أن يتمكن المشاركون في نهاية الكورس من التنافس بفعالية وتلبية احتياجات العميل وتوفير الموارد وكيفية تقليل الأخطاء وزيادة الأرباح من الأعمال وتحسين خدمة العملاء لكسب رضا العميل وتصميم ومراقبة العمليات الفعالة مع نظام داخلي خاص في تدقيق الجودة ضمن المؤسسة بشكل مباشر ومستمر.

ختامًا، 

يمثل التسجيل والاستثمار في دورات الجودة الشاملة في المملكة العربية السعودية فرصة مميزة لتعزيز الإنتاجية والكفاءة على جميع المستويات، فهي تزود المتدربين بالمعرفة اللازمة لتطبيق أفضل الممارسات الحديثة في مجالاتهم، مما يساهم في ضمان التقدم والتميز والارتقاء بمستوى جودة المنتجات والخدمات، فهي ليست مجرد إضافة للمسار المهني للأفراد، بل هي استثمار حقيقي في مستقبل الشركات والمؤسسات والوطن بشكل عام.